GUIDE | Google en 2019 : gestion des avis, recherche d’hôtel et Google My Business TÉLÉCHARGER >>
Reputation Management for Hotels

GESTION DE L’E-RÉPUTATION

Évaluez et gérez votre e-réputation avec notre plateforme en ligne. Délivrez une meilleure expérience client et remontez dans les classements sur les sites d’avis et agences de voyages en ligne (OTAs).

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AMÉLIOREZ LA SATISFACTION CLIENT ET LES REVENUS DE VOTRE HÔTEL

Quel que soit le segment sur lequel votre hôtel est positionné, un bon indice d’e-réputation signifie que vous dépassez les attentes de vos clients. Une gestion efficace des avis vous permet d’améliorer votre prix moyen.

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Tirer parti des avis clients pour augmenter vos revenus

Avec une augmentation d’1% du Global Review IndexTM de votre hôtel, vous pouvez espérer une augmentation de 1,42% de votre RevPAR.

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Améliorer votre classement sur les sites d’avis et OTAs

Tirer parti de l’analyse des avis en ligne pour concentrer votre attention sur les besoins concrets d’amélioration au niveau opérationnel ou service et dépassez les attentes de vos clients.

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Surpasser vos concurrents

Obtenez des informations détaillées sur vos concurrents directs et identifiez vos forces et faiblesses, à travers plus de 475 concepts spécifiques à l’hôtellerie.