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Analyses pour les destinations

Développez des stratégies efficaces pour le tourisme de votre destination

Utilisez l’analyse des avis en ligne pour comparer les forces et faiblesses de votre destination et satisfaire les attentes des voyageurs en identifiant facilement les points d’amélioration.

Analyses pour les destinations

Augmentez la part de marché de votre destination au niveau régional ou global.

Tirez parti de la Guest Intelligence afin de mieux comprendre et comparer la satisfaction des voyageurs – facilitez les améliorations et le développement de votre destination.

  • Mesurez et améliorer l’expérience des voyageurs

    Mesurez et améliorer l’expérience des voyageurs

    Nous fournissons des aperçus détaillés de ce qu’aiment ou n’aiment pas les voyageurs lorsqu’ils se rendent dans un hôtel, un restaurant ou une attraction, pour aider les opérateurs à améliorer leurs opérations et services.

  • Optimisez les campagnes marketing de votre destination

    Optimisez les campagnes marketing de votre destination

    Utilisez l’analyse des avis en ligne pour identifier les axes de différenciation et tirez parti de vos avantages compétitifs dans vos campagnes de communication et marketing.

  • Développez le tourisme et l'économie

    Développez le tourisme et l’économie

    En consolidant l’e-réputation d’une destination, vous construisez une relation de confiance avec les voyageurs et attirerez plus de visiteurs dans votre ville, région ou pays.

Fonctionnalités clés

  • Global Review IndexTM

    Comparez la performance de votre destination en utilisant le GRITM de ReviewPro, calculé sur la base des données de plus de 175 agences de voyages en ligne (OTAs) et sites d’avis clients.

  • Analyse sémantique

    Identifiez les mentions positives et négatives relatives à l’expérience des visiteurs, à travers plus de 120 catégories spécifiques, et mettez en place les actions nécessaires pour améliorer vos opérations et service.

  • Veille concurrentielle

    Bénéficiez d’informations détaillées sur la performance des destinations concurrentes et comparez vos résultats par GRITM, département, source d’avis, langues/pays et analyse sémantique.

  • Suivi des réseaux sociaux

    Grâce à notre tableau de bord simple et intuitif, suivez les mentions, relatives à la qualité du séjour des voyageurs, sur les différentes plateformes de réseaux sociaux.

  • Portabilité des données

    Gérez vos données et partagez l’information facilement grâce à notre plateforme flexible qui vous permet d’exporter vos rapports au format Excel ou de les intégrer directement dans un autre système via notre API.

  • Rapports et résultats

    Identifiez facilement les informations importantes pour votre organisation grâce à nos tableaux de bords, graphiques et rapports automatiques.

Damien Hanger Star Ratings Australia

“ReviewPro a ouvert la porte à des milliers de petites et moyennes entreprises en Australie pour gérer leur e-réputation. La qualité des données de ReviewPro est complétée par le professionnalisme de leurs formations et support.”

Damien Hanger

Directeur Général, Star Ratings Australia

Pourquoi choisir ReviewPro

Notre outil de Guest Intelligence permet aux hôtels et restaurants de changer leur processus et culture interne afin d’améliorer la satisfaction de leurs clients et leurs revenus.

  • Couverture des données, fiabilité et le GRI

    Couverture des données, fiabilité et le GRITM

    Agissez en toute confiance en vous basant sur nos analyses et outils de reporting au niveau de votre groupe, hôtel ou département. Notre indice, le Global Review IndexTM, est la référence de l’industrie pour le suivi de l’e-réputation.

  • Des informations détaillées vous permettant d'agir

    Des informations détaillées vous permettant d’agir

    Obtenez des analyses détaillées de la satisfaction client pour vous faciliter la tâche lors de la prise de décision et vous permettre de mettre en place les actions nécessaires.

  • Formation, éducation et support incomparable

    Formation, éducation et support incomparable

    Mettez en place les stratégies nécessaires relatives à l’expérience client grâce à notre centre d’aide et support. Bénéficiez d’une assistance personnalisée avec notre équipe service client, disponible 24/24 et 5 jours sur 7.

  • Une approche flexible & ouverte vis-à-vis de vos données

    Une approche flexible & ouverte vis-à-vis de vos données

    Bénéficiez d’une approche ouverte concernant l’intégration des données de notre plateforme (Excel ou API, etc…) pour combiner les données de Guest Intelligence de ReviewPro avec les données d’autres systèmes et vous permettre de maximiser l’utilisation de ces informations et faciliter la prise de décision.

Plus de 30,000 sociétés font confiance à ReviewPro

  • Star Ratings Australia
  • SETE Greece
  • Trentino Italy
  • Malta Tourism Authority
  • The Scottish Enterprise
  • The AA UK

Voyez votre destination du point de vue des voyageurs

Contactez-nous pour comprendre comment la Guest Intelligence peut aider votre destination à gagner un avantage concurrentiel.