Shiji met les bouchées doubles sur ReviewPro pour booster la croissance

Depuis son acquisition par Shiji, ReviewPro a connu une croissance rapide, y compris une importante augmentation en termes de volume de nouveaux clients et de chiffre d’affaire d’une année sur l’autre. La croissance impressionnante de la clientèle de ReviewPro, y compris les enseignes hôtelières en provenance de la concurrence, illustre l’efficacité d’une stratégie de produit claire et innovante, qui permet aux hôtels d’augmenter la satisfaction client et les taux moyens journaliers (ADR).

Faits marquants :

• Augmentation du chiffre d’affaires de près de 50% d’une année sur l’autre en 2017.
• Croissance du nombre de nouveaux clients en Europe, en Asie et aux États-Unis y compris les enseignes hôtelières leaders comme Rezidor Hotel Group, Hard Rock International et Minor Hotels.
• Lancement réussi de la gestion automatique de cas (Auto Case Management), qui permet aux hôteliers de gérer efficacement les processus internes pour améliorer l’expérience client.
• Renforcement des ressources de développement pour uniformiser le lancement de nouveaux produits supplémentaires aidant les hôteliers à améliorer leur expérience client.
Nomination d’un vétéran de l’industrie, John Owens, comme vice-président des ventes en Amérique du Nord afin de développer de nouvelles parts de marché dans la région.

« Les derniers mois ont joué un rôle clé dans l’histoire de l’entreprise, étant donné que nous avons réparti notre équipe dans tous les domaines fonctionnels, augmenté les ventes et les efforts de marketing en Chine et aux États-Unis, et étendu notre offre de produits afin d’offrir plus de valeur à nos clients et de nous différencier de nos concurrents » explique RJ Friedlander, PDG de ReviewPro. « Le soutien et l’appui de Shiji a été crucial pour nous aider à offrir notre meilleure performance sur six mois et à nous positionner pour un succès accru dans le futur ».

« Nous ne pouvions pas être plus satisfaits de la façon dont l’équipe de ReviewPro a mis en œuvre sa stratégie de croissance depuis qu’elle forme partie de Shiji. Ces résultats, en association avec l’opportunité de marché, nous ont encouragés mettre les bouchées doubles pour soutenir les efforts de produits, de marketing et de vente à échelle mondiale. » ajoute Kevin King, directeur des opérations de Shiji.