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ReviewPro présent au salon Equip’Hotel 2012 en tant qu’intervenant à la conférence sur l’e-réputation et les réseaux sociaux

ReviewPro a participé au salon Equip Hotel 2012 à travers la participation à la table ronde sur l’e-réputation et les réseaux sociaux pour les hôtels le mardi 12 Novembre à 14h.

Sont intervenus autour de cette table ronde, Victor Vermersch (Country Manager chez Trivago), Frédérique Dispagne (Directrice Commerciale chez Hi Life), Philippe Etourneau (Représentant du syndicat hôtelier Synhorcat) et Fabien Gouttebaron (Directeur Commercial chez ReviewPro).

Plusieurs points clés sont ressortis de cette table ronde.

    • Les hôteliers peuvent notamment gérer de façon efficace leur e-réputation grâce aux outils dédiés et améliorer leur e-visibilité en encourageant et en répondant aux commentaires sur les sites d’OTAs, de commentaires clients et de comparateurs d’offres.
    • La législation française est en passe d’évoluer pour donner pleinement un droit de réponse publique aux hôteliers sur les sites d’OTAs.
    • Il est important de définir une stratégie avant de se lancer sur la communication à travers les réseaux sociaux.
      A l’heure actuelle, les réseaux sociaux sont avant tout des canaux de conversation/fidélisation/marketing avant d’être de véritables canaux de ventes.
    • Finalement, les hôteliers ont une e-reputation qu’ils ne peuvent négliger et disposent d’une opportunité de s’améliorer à travers les retours de leurs clients et d’améliorer leur e-visibilité.

Nous remercions Thomas Yung (Artisan Référenceur) pour son invitation, la qualité d’animation et le contenu de cette table ronde qui a pu permettre aux hôteliers présents d’y voir un peu plus clair sur les différents sujets abordés.

Retrouvez les comptes rendus de toutes les tables rondes sur le webmarketing directement sur le blog de Thomas Yung, www.artisan-referenceur.fr.