Dans le prolongement du lancement de WhatsApp Business l’année dernière, WhatsApp déploie depuis début août l’API WhatsApp for Business pour une sélection d’entreprises. C’est une nouvelle palpitante pour les clients de ReviewPro. Dès qu’ils accèderont …
L’intérêt des Questionnaires de Satisfaction n’est plus à prouver pour les hôteliers soucieux d’identifier ce que les clients apprécient ou pas. Avec parfois des surprises ! Les décisions basées sur les données récoltées ont ensuite …
Le monde numérique évolue, et les clients des hôtels s’attendent à recevoir un service de communication meilleur et plus rapide, ainsi que la carte des différents oreillers disponibles. Les hôtels recherchent également le moyen d’améliorer …
Dans le monde numérique actuel, les porte-paroles et les influenceurs représentent un moyen rentable et puissant de faire connaître votre hôtel, votre groupe hôtelier et votre marque. Dans cette publication de blog, nous nous intéresserons …
Le Net Promoter Score® (NPS) est une métrique basée sur une simple question : « Quelle probabilité avez-vous de recommander cette entreprise à un ami ou à un collègue ? » Mais connaissez-vous la probabilité que les …
Depuis son acquisition par Shiji, ReviewPro a connu une croissance rapide, y compris une importante augmentation en termes de volume de nouveaux clients et de chiffre d’affaire d’une année sur l’autre. La croissance impressionnante de …
ReviewPro et The Rezidor Hotel Group annoncent leur nouveau partenariat qui permettra au groupe d’accéder à la meilleur analyse de l’expérience client pour les 365 établissements du groupe en Europe, Moyen Orient et Afrique. Rezidor, …