Il n’est plus question de savoir si l’industrie hôtelière va adopter la messagerie avec ses clients, mais quand elle va le faire. Dans un secteur axé sur la création de belles expériences client, il est …
Grâce aux réseaux sociaux, la portée de parole a augmenté et les hôtels y sont particulièrement vulnérables. Qu’il s’agisse d’un client maltraité, d’un ancien employé ou d’un troll anonyme, une personne hostile peut répandre de …
ReviewPro améliore ses produits continuellement afin d’assurer à nos clients les meilleurs outils possibles permettant de prendre les mesures nécessaires afin d’améliorer sa réputation en ligne. Répondre aux commentaires en ligne peut être une tâche …