Le Guest Messaging Hub est conçu pour répondre à un besoin de communication réactif et pratique entre votre hôtel et vos clientes, ou clients potentiels. Que ceux-ci choisissent de vous contacter par SMS, Facebook Messenger, …
Les questionnaires de satisfaction permettent de se faire une idée précise de l’expérience vécue par ses clients et donc un outil essentiel pour la prise de décision. Seulement, nous sommes toujours plus incités à donner …
Le monde numérique évolue, et les clients des hôtels s’attendent à recevoir un service de communication meilleur et plus rapide, ainsi que la carte des différents oreillers disponibles. Les hôtels recherchent également le moyen d’améliorer …
En tant qu’hôtelier, votre objectif en utilisant le logiciel ReviewPro peut être principalement l’optimisation de l’expérience client pour augmenter le GRI™ et maximiserl’ADR, le taux d’occupation et le RevPAR. Cependant, saviez-vous que cet outil offre de nombreuses …
Rassembler des données sur l’e-réputation de votre hôtel est la première étape, pour laquelle ReviewPro a toujours été connu. Après tout, les commentaires des clients sont décisifs dans l’industrie hôtellière. L’expérience des invités est primordiale. …
Alors que de plus en plus d’intermédiaires s’interposent entre vous et vos clients et que la technologie numérise de plus en plus l’expérience des clients, établir des relations directes avec ceux-ci n’a jamais été plus …
Dans le monde numérique actuel, les porte-paroles et les influenceurs représentent un moyen rentable et puissant de faire connaître votre hôtel, votre groupe hôtelier et votre marque. Dans cette publication de blog, nous nous intéresserons …