Au début de la pandémie, Google a décidé de suspendre temporairement sa fonctionnalité d’avis en ligne. Maintenant que les entreprises du monde entier reprennent lentement leurs activités, cette fonctionnalité a été réactivée et les avis …
Mentionnez une marque d’hôtels haut de gamme, les gens auront en tête une image de luxe et un service impecable, aux petits soins. Faites référence à une marque d’hôtels économique, et ils penseront plutôt à …
Comment font la plupart des hôteliers et restaurateurs pour composer leur menu du petit-déjeuner, déjeuner et dîner ? Certainement pas grâce à une analyse sémantique, capable de machine learning, si ? C’est justement ce qu’à …
Analyser vos avis en ligne est une manière simple de savoir ce que vos clients pensent vraiment de votre établissement. Mais pas seulement. Les avis influencent surtout la décision de nombreux clients potentiels car c’est …
Les questionnaires de satisfaction permettent de se faire une idée précise de l’expérience vécue par ses clients et donc un outil essentiel pour la prise de décision. Seulement, nous sommes toujours plus incités à donner …
Le monde numérique évolue, et les clients des hôtels s’attendent à recevoir un service de communication meilleur et plus rapide, ainsi que la carte des différents oreillers disponibles. Les hôtels recherchent également le moyen d’améliorer …
En tant qu’hôtelier, votre objectif en utilisant le logiciel ReviewPro peut être principalement l’optimisation de l’expérience client pour augmenter le GRI™ et maximiserl’ADR, le taux d’occupation et le RevPAR. Cependant, saviez-vous que cet outil offre de nombreuses …