Le monde numérique évolue, et les clients des hôtels s’attendent à recevoir un service de communication meilleur et plus rapide, ainsi que la carte des différents oreillers disponibles. Les hôtels recherchent également le moyen d’améliorer …
Une étude récemment menée par la professeur Cathy Enz, de l’Université de Cornell, a révélé la corrélation entre les notes d’avis en ligne, les canaux de distribution et le revenu après les coûts d’acquisition client. …
De plus en plus d’hôteliers avertis utilisent les commentaires des clients pour réaliser des améliorations opérationnelles et de services dans leur établissement, afin de proposer une expérience client toujours meilleure. Nous avons récemment interrogé 2,877 …
Nous avons récemment publié notre Rapport sur les principaux hôtels et marques de luxe pour la deuxième année consécutive. Nous avons passé en revue près de deux millions d’avis de voyageurs en ligne, publiés au …
En tant qu’hôtelier, vous travaillez dur et jonglez entre les différents départements à toute heure de la journée. Des réservations aux check-ins, en passant par la gestion des revenus et le bien-être de vos clients, …
ReviewPro annonce le classement des 10 hôtels ayant la meilleure e-reputation de la ville de Bruxelles Le classement Global Review Index des meilleurs hôtels de la ville de Bruxelles a eté publié. Ci-dessous, vous trouverez …
ReviewPro annonce le classement des 10 hôtels ayant la meilleure e-reputation de la ville de Strasbourg Le classement Global Review Index des meilleurs hôtels de la ville de Strasbourg a eté publié. Ci-dessous, vous trouverez …