Pour de nombreux hôtels situés en Asie, le coronavirus n’est pas le premier virus à avoir proliféré et affecté l’industrie. La crise du SRAS de 2003 peut aider les hôteliers à se faire une idée …
Sunrise Premium Resort & Spas est le premier à utiliser la fonctionnalité de discussion en ligne du Centre de messageries instantanées. L’objectif? Améliorer la communication avec les hôtes afin qu’elle soit fluide et pratique, et …
Les personnes représentent « l’atout le plus important » à Swiss-Belhotel International, c’est pourquoi la marque a adopté ReviewPro pour la gestion du retour d’avis clients et l’a incorporé dans la vie quotidienne de ses …
Le Coronado Luxury Club & Suites est un établissement de luxe cinq étoiles situé à Playa Coronado, près de Panama City. Le complexe est fier de fournir des équipements de première classe et une expérience …
Il y a presque 10 ans, Library Hotel Collection est devenu célèbre lorsque ses quatre boutique hôtels ont été classés les quatre meilleurs hôtels de New-York sur TripAdvisor. Depuis lors, la société s’est développée jusqu’à …
Comment font la plupart des hôteliers et restaurateurs pour composer leur menu du petit-déjeuner, déjeuner et dîner ? Certainement pas grâce à une analyse sémantique, capable de machine learning, si ? C’est justement ce qu’à …
Personne n’est plus conscient de l’importance de l’e-réputation que la marque d’hôtel dynamique Radisson Hotel Group™. L’implémentation de la Guest Intelligence Suite de ReviewPro n’était qu’une des étapes de la quête de la marque d’offrir des …