Dallas, Texas, le 5 juin 2018: après une implantation réussie de la suite « Guest Experience Improvement™ » de ReviewPro pour son portefeuille d’hôtels en Europe, Moyen-Orient et Afrique, le groupe Radisson Hotel a conclu …
Depuis son acquisition par Shiji, ReviewPro a connu une croissance rapide, y compris une importante augmentation en termes de volume de nouveaux clients et de chiffre d’affaire d’une année sur l’autre. La croissance impressionnante de …
ReviewPro et The Rezidor Hotel Group annoncent leur nouveau partenariat qui permettra au groupe d’accéder à la meilleur analyse de l’expérience client pour les 365 établissements du groupe en Europe, Moyen Orient et Afrique. Rezidor, …
(16 janvier 2017, Pékin) Shiji a annoncé l’acquisition d’une participation majoritaire de ReviewPro, leader mondial des solutions de Guest Intelligence pour l’industrie hôtelière. L’investissement a été réalisé par Shiji (Hong Kong) Limited, une filiale en …
A une époque où les voyageurs ont soif d’expériences uniques, que se passe-t-il lorsque l’on y ajoute des robots ? Préfèrent-ils une touche personnelle ou bien l’innovation et l’efficacité ? Imaginez ce scénario. Vous vous détendez …
De plus en plus d’hôteliers avertis utilisent les commentaires des clients pour réaliser des améliorations opérationnelles et de services dans leur établissement, afin de proposer une expérience client toujours meilleure. Nous avons récemment interrogé 2,877 …
De nos jours, les clients sont inondés de demandes pour des enquêtes de satisfaction en ligne et il n’est pas facile d’obtenir des taux de participation élevés. Toutefois, la Guest Intelligence fournit aux hôtels des …