Dans un autre « Hotelier Talks » de ReviewPro, nous avons mis l’accent sur la propreté. Nous voulions savoir s’il existe des directives gouvernementales et comment les hôtels se réfèrent à ces directives. Comment les …
Pour de nombreux hôtels situés en Asie, le coronavirus n’est pas le premier virus à avoir proliféré et affecté l’industrie. La crise du SRAS de 2003 peut aider les hôteliers à se faire une idée …
Alors que de nombreuses équipes ont malheureusement été licenciées ou mises en chômage technique, une autre grande partie de la population se retrouve soudain en télétravail. La gestion des équipes en temps de crise est …
Alors que de nombreux hôtels dans le monde ont fermé leurs portes lors du COVID-19, le Legendale Hotel Beijing est resté ouvert. Nous avons parlé à Jinzhi Xu, le directeur général de l’hôtel, qui nous …
La situation du COVID-19 a de graves répercussions sur tous les domaines de l’hospitalité. Malheureusement pour de nombreux hôteliers, cela a entraîné une fermeture partielle ou même totale. Pour ceux qui restent ouverts en pleine …
Récemment, l’un de nos partenaires hôteliers a vu sa réputation mise à mal suite à l’identification de deux cas de coronavirus parmi ses hôtes. Bien que cet hôtel, le FH55 Grand Hotel Palatino à Rome, …
Demander aux clients de répondre aux questionnaires post-séjour n’est pas toujours facile. Tout le monde reçoit trop d’e-mails et personne n’a de temps pour tout ce qui n’est pas urgent. Alors, comment convaincre vos clients …