Sunrise Premium Resort & Spas est le premier à utiliser la fonctionnalité de discussion en ligne du Centre de messageries instantanées. L’objectif? Améliorer la communication avec les hôtes afin qu’elle soit fluide et pratique, et …
Les personnes représentent « l’atout le plus important » à Swiss-Belhotel International, c’est pourquoi la marque a adopté ReviewPro pour la gestion du retour d’avis clients et l’a incorporé dans la vie quotidienne de ses …
Le Coronado Luxury Club & Suites est un établissement de luxe cinq étoiles situé à Playa Coronado, près de Panama City. Le complexe est fier de fournir des équipements de première classe et une expérience …
Pour le moment, WhatsApp limite le déploiement de son projet API à certaines marques. Certains hôteliers utilisent cette excuse pour retarder la mise en œuvre de la messagerie client, mais cela les mettra dans une …
Demander aux clients de répondre aux questionnaires post-séjour n’est pas toujours facile. Tout le monde reçoit trop d’e-mails et personne n’a de temps pour tout ce qui n’est pas urgent. Alors, comment convaincre vos clients …
Il y a presque 10 ans, Library Hotel Collection est devenu célèbre lorsque ses quatre boutique hôtels ont été classés les quatre meilleurs hôtels de New-York sur TripAdvisor. Depuis lors, la société s’est développée jusqu’à …
Ces dernières années, les marques hotelières et les marques dérivées se sont multipliées dans l’industrie hôtellière. Les exigences des marques d’hôtels sont un facteur important pour la perception et l’expérience des clients, sans oublier la …