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8 façons de mobiliser les influenceurs pour promouvoir votre marque hôtelière

Dans le monde numérique actuel, les porte-paroles et les influenceurs représentent un moyen rentable et puissant de faire connaître votre hôtel, votre groupe hôtelier et votre marque. Dans cette publication de blog, nous nous intéresserons particulièrement aux influenceurs : qui ils sont, où les trouver et comment les mobiliser pour promouvoir votre marque hôtelière.

Les influenceurs publient du contenu en ligne qui, comme leur nom l’indique, influence les avis, les décisions et le comportement d’un grand nombre de personnes. Le contenu peut être négatif, positif ou même un peu des deux.

Les influenceurs ne sont pas liés ou associés auproduits qu’ils promeuvent et n’y sont pas particulièrement fidèles. Il s’agit d’une relation à court terme et transactionnelle. Ils sont souvent payés ou encouragés à promouvoir une certaine marque. De ce fait, la confiance accordée à leurs recommandations n’est que modérée, mais leur audience et leur influence sont élevées.

Trouver des influenceurs est plus compliqué, car vous n’avez probablement pas encore établi de relation avec eux. Les influenceurs peuvent être des journalistes, des photographes, des blogueurs, des vloggeurs, des influenceurs sur les réseaux sociaux, des célébrités et autres personnes influentes qui comptent un grand nombre d’adeptes.

Vous pouvez trouver des influenceurs sur des sites et des blogs de voyage, des sites internet et des blogs spécialisés, tels que ceux consacrés au style de vie, à la mode et aux produits de luxe, sur des sites médiatiques et sur des réseaux sociaux, tels que Facebook, Twitter, Instagram et Pinterest.

Les hôtels peuvent choisir parmi une variété de campagnes pour mobiliser les influenceurs. Ces dernières incluent :

Sensibiliser les influenceurs. Contactez les photographes, les blogueurs, les médias et autres influenceurs et invitez-les à rester dans votre hôtel ou à vous joindre autour d’un verre ou d’un repas organisé en échange de la rédaction et de la publication de leurs expériences.

Voyages de familiarisation. Soyez l’hôte d’un groupe d’influenceurs de médias ou sur les réseaux sociaux pour un séjour gratuit afin de les familiariser avec votre hôtel. Mettez en place un forfait attractif en partenariat avec votre office de tourisme local, une compagnie aérienne, des restaurants locaux et des fournisseurs d’activités pour fournir des vols, des repas et des activités gratuites.

Soirées et rencontres. Organisez un évènement pour un pôle d’intérêt commun dans votre région, certains médias locaux, influenceurs sur les réseaux sociaux et autres personnes influentes. Au cours de cet évènement, encouragez-les à publier du contenu en direct sur Facebook, Twitter et Instagram. Regardez le site internet meetup.com pour voir les listes des différents pôles d’intérêt commun dans votre région.

Concours. Un concours peut être un excellent moyen d’encourager les gens à publier et à partager du contenu sur votre hôtel. Les utilisateurs et les influenceurs sur les réseaux sociaux deviennent ainsi votre porte-parole. Proposez un cadeau attractif et ajoutez comme condition de participation le partage de la publication, puis observez la nouvelle se répandre!

Suivez des influenceurs. Suivez les influenceurs sur leurs chaînes les plus populaires et gagnez leur attention et leur appréciation en partageant et en commentant leur contenu.

Discussions sur Twitter. Participez à des discussions sur Twitter liées aux voyages afin d’attirer l’attention des influenceurs et d’en apprendre davantage sur les sujets qui les intéressent. Quelques conversations de voyage populaires incluent #TWChats, #TTOT, #TravelSkills et #GirlsChat.

Suivez les hashtags. Suivez les hashtags populaires associés au voyage, à votre hôtel et à votre destination sur Twitter et Instagram et utilisez-les dans vos propres communications. Les hashtags populaires de voyage incluent #travel, #hôtels, #travelwriter, #travelphotography, #tourism, #getaway, #luxurytravel et #solotravel.

Avantages. Payer les influenceurs en espèces, offrez leur des avantages ou des récompenses pour aider à passer le mot.

Pour les hôtels, la clé est de gérer les campagnes de leurs influenceurs et de s’assurer qu’ils tiennent leurs promesses. Nous recommandons aux hôteliers de mesurer les résultats des campagnes d’influence en utilisant Google Analytics et les outils d’analyse des réseaux sociaux afin d’évaluer le succès de vos efforts. Les indicateurs clés incluront des données telles que la portée (nombre de vues, trafic, données démographiques), l’engagement (nombre de partages, mentions J’aime, commentaires) et les conversions (prospects et réservations).

Adele Gutman, vice-présidente des ventes, marketing et revenus à Library Hotel Collection, est activement impliquée à encourager les influenceurs. Son entreprise a bénéficié d’excellents résultats grâce aux efforts de Gutman et de son équipe. Elle a commenté la relation de la marque avec les influenceurs :

“ Nous n’avons pas beaucoup de salles vides mais lorsque c’est le cas, nous sommes heureux d’accueillir des écrivains et des personnes influentes sur les réseaux sociaux qui peuvent nous aider à améliorer notre référencement et notre exposition sur les réseaux sociaux. Parfois, ils nous permettent d’utiliser leurs photos ou vidéos, ce qui est utile. Tant qu’ils ne déplacent pas un client payant et acceptent nos critères, nous sommes heureux de les accueillir. ”

À l’heure où le marketing digital est plus cher que jamais pour les hôtels, les avis, les commentaires, les images, les histoires et autres contenus publiés sur votre marque sont un moyen rentable et efficace de gérer et d’améliorer l’expérience client.

Vous pouvez regarder notre récent webinaire sur la façon d’impliquer et d’intéresser les influenceurs ici ou télécharger le guide complet pour davantage de conseils.