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Les meilleures expériences des clients sont offertes par ReviewPro

Des outils et des processus intégrés pour accroître la satisfaction des clients et les revenus.

Les meilleures expériences des clients sont offertes par ReviewPro
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PRODUITS

Des solutions pour chaque étape du parcours du client

Réputation en ligne

Gérez et améliorez votre réputation en ligne grâce à notre puissante solution basée sur le cloud. Offrez à vos clients une meilleure expérience et améliorez votre classement sur les sites d'évaluation et les agences de voyage.

Questionnaire de Satisfaction

Recueillez des informations précieuses directement auprès des clients grâce à nos enquêtes personnalisables. Transformez vos idées en actions et observez la satisfaction des clients, les revenus et la demande augmenter.

Gestion de tâches

Communiquez avec vos clients en temps réel. Offrez une expérience client de nouvelle génération en facilitant une communication fluide et ouverte avec vos clients sur le canal de leur choix.

Communications Clients

Automatisez le suivi des commentaires des clients, attribuez des tâches et suivez leur réalisation. Évitez les critiques négatives et obtenez des critiques élogieuses en assurant la résolution rapide des problèmes des clients.

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Anthony Khoo, vice-président principal, Ascott Limitedicone video play reviewpro solutions pour les hôtels

The Ascott Limited

"La voix de nos clients est toujours un élément important de notre stratégie d'expérience de marque. Les informations recueillies nous aident à offrir une expérience client axée sur la marque à tous nos clients. ReviewPro a été un partenaire de soutien et de valeur pour nous aider à atteindre cet objectif."

Irene Lim - AVP Relations avec les clients
Ramón Adillón, Expérience client et visiteur, Paradoresicone video play reviewpro solutions pour les hôtels

Paradores

"Depuis que nous avons commencé avec ReviewPro en 2016, les Paradores ont enregistré une tendance constante à la hausse dans les principaux indicateurs de satisfaction des clients, année après année."

Ramón Adillón - Expérience client et visiteur
Logo Conseil australien de l'industrie du tourismeicone video play reviewpro solutions pour les hôtels

Conseil australien de l'industrie du tourisme

ReviewPro a aidé des milliers d'entreprises touristiques australiennes à évaluer et à gérer leur réputation en ligne et, en fin de compte, à renforcer leur capacité à répondre aux besoins du service client. L'équipe de ReviewPro a fait preuve d'un dévouement sans faille pour offrir une expérience de premier ordre et satisfaire les clients.

Erin McLeod, directeur général
Vivian Hertzberger, Marketing & Communication, Hôtels Inntelicone video play reviewpro solutions pour les hôtels

Hôtels Inntel

"ReviewPro influence définitivement la façon dont nous nous connectons avec nos invités parce qu'il nous donne beaucoup d'idées et une vue d'ensemble de ce que nous devons faire pour améliorer l'expérience de nos invités, et les données aident beaucoup à cela."

Vivian Hertzberger - Marketing & Communication
Winston Hanes, directeur de l'exploitation, Archipelagoicone video play reviewpro solutions pour les hôtels

Archipel International Hotels & Resorts

"Ce qui m'a poussé à choisir ReviewPro, c'est que le système fonctionne, et l'équipe d'assistance. Le fait qu'ils soient toujours là."

Winston Hanes - Directeur de l'exploitation
Gefferson Alves, directeur général, Aquaria Natalicone video play reviewpro solutions pour les hôtels

Aquaria Natal

"Quelle est l'importance d'avoir un outil comme ReviewPro ? Je dirais que c'est l'outil le plus important que nous ayons dans notre hôtel. ReviewPro a la meilleure qualité, le meilleur service, la meilleure équipe, et le meilleur rapport coût/avantage."

Gefferson Alves - Directeur général
Winston Hanes, directeur de l'exploitation, Archipelagoicone video play reviewpro solutions pour les hôtels

Archipel International Hotels & Resorts

"ReviewPro nous permet de résoudre tout problème avec le client pendant qu'il est à la propriété, afin que nous n'en entendions pas parler après son départ via un avis négatif."

Winston Hanes - Directeur de l'exploitation