Améliorez l’expérience client
Analysez et agissez sur les retours de vos clients rapidement et efficacement pour surpasser leurs attentes et augmenter votre chiffre d’affaire.
Simplifiez les processus Internes
Garantissez l’excellence du service
Améliorez la satisfaction del client
Boostez vos classements
GUEST EXPERIENCE IMPROVEMENT SUITE™
Nous vous donnons les moyens d’identifier les améliorations attendus par vos clients (opérationnelles et de service) et de gérer efficacement les procédures internes pour vous assurer que les bonnes actions soient mises en place au sein de l’organisation.
GESTION DE L’E-RÉPUTATION
Évaluez et gérez votre e-réputation avec notre plateforme en ligne. Délivrez une meilleure expérience client et remontez dans les classements sur les sites d’avis et agences de voyages en ligne (OTAs).
+175 PLUS
QUESTIONNAIRES DE SATISFACTION
Regroupez les retours directs de vos clients avec notre solution entièrement personnalisable et augmentez votre volume d’avis clients et votre classement sur TripAdvisor et autres sites d’avis.
GUEST EXPERIENCE AUTOMATION™
Faites la différence auprès de vos clients grâce aux outils d’automatisation et chatbot, à travers votre propre webchat et autres messageries (WhatsApp, Facebook Messenger, SMS, Booking.com, …).
GESTION DE TÂCHES
Remédiez rapidement aux problèmes ayant un impact négatif sur le séjour de vos clients, et offrez leur une expérience inoubliable pour surpasser leurs attentes et pousser les avis positifs.
