Descubre una nueva forma de mejorar la experiencia de tus huéspedes

Una carretera lisa y sin baches hace que la experiencia de conducción sea aún mejor. Lo mismo sucede en la experiencia del huésped! ¿Sabes dónde están los “baches” que impactan de manera negativa a la satisfacción del huésped de tu hotel? Apúntate a nuestro webinar gratuito el miércoles 15 de Marzo para ver cómo localizar y solucionar estos problemas y así mejorar la experiencia de tus huéspedes.

En esta sesión te desvelamos las más recientes y mejores prácticas y cómo utilizar nuestra nueva herramienta de Auto Case Management para mejorar radicalmente la forma de gestionar la experiencia de tus huéspedes. Durante el webinar aprenderás a:

• Darle poder de decisión al personal para que sea más proactivo y priorice las acciones a llevar a cabo
• Automatizar el seguimiento basado en los comentarios de los huéspedes para que los problemas no se queden sin resolver
• Acelerar la resolución de los casos
• Asegurar que los estándares de marca sean respetados