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Si tiene dudas sobre cómo dar una respuesta correcta al feedback de los huéspedes, no está solo. Hemos recopilado algunas de las consultas más frecuentes de los hoteleros al administrar sus evaluaciones en línea y respuestas de cuestionario
Temas incluidos:
- ¿Qué pasa si el huésped está equivocado?
- ¿Cuándo debemos pedir disculpas?
- ¿Podemos usar plantillas de opinión
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