El impacto de la calidad del sueño sobre la satisfacción del huésped

Los clientes están más satisfechos con las camas de los hoteles de Barcelona que con las del resto de hoteles de España.

Durante los últimos 12 meses (Junio 2015 a Mayo 2016), el volumen de valoraciones sobre “descanso” en los hoteles españoles ha ascendido un 57% respecto al periodo anterior. En el caso de Barcelona, ha ascendido un 46%. Las valoraciones sobre los hoteles de Barcelona representan 11% de los comentarios sobre los hoteles de toda España.

Para los hoteles de España, “cama” ocupa la 9ª posición como la categoría más comentada por los huéspedes. Los primeros puestos están ocupados por comentarios relacionados con “hotel” en general y “restauración”. En un año el volumen de comentarios relacionados con “cama” ha pasado de 194.428 a 304.636.

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