Caso de estudio gratuito para hoteleros

Edwardian Hotels London usa filtros de PMS para segmentar las opiniones de sus clientes corporativos



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Dado que Edwardian Hotels London tiene entre sus clientes corporativos varias compañías relevantes del sector tecnológico, la monitorización del nivel de satisfacción de estos huéspedes resulta esencial. En este caso de estudio podemos observar la forma en que esta emblemática firma centra su atención en opiniones específicas a fin de realizar cambios operativos eficaces y obtener importantes resultados.

Descubre la forma en que Edwardian Hotels London:

  • Utiliza filtros de PMS con los cuestionarios para los huéspedes para segmentar las opiniones
  • Toma decisiones relacionadas con el gasto de capital en función de las opiniones de huéspedes corporativos
  • Sigue aumentando todos sus indicadores clave