Descubre cómo obtener comentarios positivos, incluso en temporada alta

Durante la temporada alta, los hoteles aumentan las tarifas de las habitaciones a medida que aumenta la demanda y, con tasas más altas, aumentan las expectativas de los huéspedes. En nuestra última guía descubrirás cómo asegurar que tu hotel mantenga la satisfacción de los clientes durante estos meses tan ocupados.

Los temas incluyen:

Comprender las necesidades de los viajeros en temporada alta
Gestionar la experiencia del huésped durante los meses de mayor actividad
Evitar la reubicación y manejar reclamaciones
Superar las expectativas de los huéspedes
Caso de estudio: Opus Hotel Vancouver
Utilizar los comentarios de los huéspedes para mejorar las valoraciones online