GESTIÓN DE REPUTACIÓN PARA RESTAURANTES
Aumenta las reservas y las visitas
Gestiona la reputación online de tu restaurante de manera proactiva con nuestra poderosa aplicación en la nube. Realiza seguimiento, evalúa y analiza las revisiones de toda la red social, aumenta el volumen de revisiones y los rankings y mejora la satisfacción del cliente.
ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN DEL RESTAURANTE
Obtén información valiosa sobre la experiencia del cliente.
Crea fácilmente encuestas de marca personalizadas y gestiona todos los comentarios de los clientes desde un panel integrado. Profundiza en las áreas clave, utiliza la información para priorizar las mejoras y mira cómo se disparan tus opiniones y rankings en TripAdvisor y Google.
HUB DE MENSAJERÍA DE HUÉSPEDES
Adopta la mensajería como vía de contacto preferida.
Comunícate con los clientes utilizando el servicio de mensajería de tu elección y administra todas las interacciones desde un hub central fácil de usar. Conversa en tiempo real y resuelve los problemas en el momento, aumenta la eficiencia y supera las expectativas de manera constante.
GESTIÓN AUTOMÁTICA DE CASOS
Agiliza las operaciones e impulsa la excelencia en el servicio.
Automatiza las comunicaciones internas y los flujos de trabajo, asegurando la resolución oportuna y eficiente de los problemas de los clientes. Evita las opiniones negativas, supera las expectativas de los clientes y consigue opiniones favorables.
APLICACIÓN MÓVIL
Comunícate con los clientes sobre la marcha.
Accede a los comentarios de los huéspedes, toma medidas, pública respuestas y realiza un seguimiento de las mediciones de rendimiento en tiempo real desde tu dispositivo móvil o tableta, desde cualquier lugar.
