Aumenta la satisfacción del cliente e ingresos de tu hotel

Características Clave

• Global Review Index^TM

  Compara el nivel de reputación online de un hotel, grupo o marca con el índice estándar de la industria (GRI^TM), calculado a partir de comentarios recopilados de 175 agencias de viajes online y webs de opinión en más de 45 idiomas.

• Análisis Semántico

  Identifica comentarios positivos y negativos relacionados con la experiencia del huésped para ayudar a priorizar mejoras operacionales y de servicio.

• Información Competitiva

  Obtén acceso a información sobre la competencia y compara el rendimiento de tus competidores en función de GRI^TM, departamento, web o portal de opinión, idioma, país o análisis semántico.

• Monitorización de Redes Sociales

  Analiza lo que la gente dice online sobre tu hotel o cadena en tiempo real a través de nuestra potente pero simple interfaz, que cuenta con alertas automatizadas para ayudar de forma proactiva comprometerse con los clientes y tomar medidas, según sea necesario.

• Aplicación Móvil

  Diseñada para ser utilizada por los hoteleros desde cualquier lugar, nuestra aplicación permite a tu equipo centrarse en lo que tiene mayor impacto y mejorar la experiencia de los huéspedes. Saber más

• Sistema de Gestión de Tareas

  Utiliza nuestro sistema de gestión de tareas para asegurar que los problemas operacionales y de servicio sean comunicados a la persona o departamento correspondiente y se resuelvan.

“Escuchar a nuestros clientes es una parte importante de nuestra estrategia de marca. Nos impulsa no sólo a escuchar, sino a realizar las mejoras operativas y de servicio necesarias para crear una mejor experiencia para nuestro huésped. ReviewPro es un activo valioso que nos ayudará a alcanzar estas metas.”