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Formación y Soporte

Apoyándote para crear una cultura centrada en el cliente a través de toda la organización

Desde la configuración, definición de estrategias y formación continua del análisis de información, un responsable de servicio al cliente te ayudará a convertir datos en hechos y proporcionar experiencias inolvidables a tus huéspedes.

Training & Support

Aprende cómo llevar la satisfacción del cliente a un nuevo nivel

Tu éxito es nuestro éxito y por eso estamos enfocados en ayudarte a priorizar las mejoras operativas y de servicio que mayor impacto tendrán en tu reputación online y ranking tanto en TripAdvisor como en otras OTAs y webs de opinión. Trabajamos de manera proactiva para maximizar la participación y resultados en toda la organización.

  • Benefíciate de una puesta en marcha eficiente

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    Tanto si implementas un sistema de ORM y GSS por primera vez, o estás cambiando de proveedor, el proceso es rápido y sencillo y te apoyaremos paso a paso. Ofrecemos formación telefónica, online o a través de la web.

  • Maximizar el rendimiento

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    Mantente al día y descubre nuevas funcionalidades y aprende técnicas avanzadas a través de nuestro Centro de Aprendizaje multilingüe donde podrás acceder a vídeos, artículos y formaciones.

  • Recibe soporte multilingüe 24/5

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    Puedes aprovechar el apoyo y el know-how de nuestro equipo de atención al cliente especializado las 24 horas del día, de lunes a viernes. Ofrecemos asistencia personalizada en 8 idiomas para satisfacer tus necesidades.

Claudia Flacho Pestana

“Lo que hace que ReviewPro destaque es la pasión del equipo por ayudarnos a mejorar la experiencia del huésped. Pocas semanas después de instalar el sistema de encuestas, vimos mejoras significativas en las tasas de respuesta y puntuaciones globales de satisfacción del cliente.”

Claudia Flacho

Analista de Revenue y Business Intelligence, Pestana Hotels & Resorts

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