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GUEST INTELLIGENCE SUITE

Ofrece experiencias extraordinarias a tus huéspedes

Constituida por herramientas de Gestión de Reputación Hotelera, Encuestas de Satisfacción y Aplicación Móvil, la Suite de Guest Intelligence de ReviewPro te ayudará a crear una cultura centrada en el huésped.


Reputation Management for Hotels

Focaliza las mejoras donde más se necesitan

Ya seas responsable de un hostal o de una de las mayores cadenas hoteleras a nivel global, ofrecer experiencias inolvidables a los viajeros es sinónimo de éxito. Nuestro conjunto de herramientas de Guest Intelligence permitirá a tu equipo centrarse en las prioridades adecuadas para alcanzar una mayor satisfacción e impacto en los resultados.

  • Leverage online reviews to increase revenue

    Visualiza todos los comentarios en un único panel de respuestas

    Accesible desde smartphone, tablet o pc, puedes monitorizar tu rendimiento a través de más de 175 Agencias de Viaje Online (OTAs) y webs de opinión, así como todas tus encuestas de satisfacción hotelera internas desde una única interfaz.

  • Outperform your competitors

    Prioriza mejoras operacionales y de servicio

    Nuestro avanzado modelo analítico y de evaluación competitiva, junto con las vistas, alertas e informes personalizados te permitirán conocer que puntos requieren atención inmediata.

  • Improve your ranking on review sites & OTAs

    Aumenta posiciones en el ranking e ingresos


    Convierte la información obtenida en acción para ofrecer un servicio que supere las expectativas de tus huéspedes, generando así mayor volumen de opiniones positivas y rentabilidad de tus acciones.

Gestión de Reputación Online

Aumenta la satisfacción de los huéspedes e ingresos de tu hotel

Mejora tu reputación online a través de nuestra aplicación en la nube para aumentar la Tarifa Media Diaria (ADR) y superar a tus competidores.


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Reputation Management for Hotels
Reputation Management for Hotels


Encuestas de Satisfacción Hotelera

Utiliza el feedback recogido de tus huéspedes para mejorar la experiencia percibida por éstos

Recoge el valioso feedback de tus huéspedes a través de nuestras encuestas personalizables y observa cómo aumenta tu volumen de opiniones y ranking en TripAdvisor y otras webs de opinión.


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Aplicación Móvil

Interactúa con tus clientes desde cualquier sitio

Accede en tiempo real a las estadísticas de rendimiento desde tu dispositivo móvil o tablet para monitorizar tu rendimiento a través de las distintas fuentes de opiniones y responder de manera directa.


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Reputation Management for Hotels

Más de 30,000 empresas confían en ReviewPro

  • Kempinski Hotels
  • Louvre Hotels
  • L.E. Hotels
  • Melia
  • Ascott
  • Pestana
Peter Stack Jurys Inn

“Desde que pusimos en práctica el sistema integrado combinando la herramienta de Gestión de Reputación con Encuestas de Satisfacción, tenemos un enfoque global de los 31 hoteles que gestionamos. Uno de nuestros grandes logros es que nuestros resultados en TripAdvisor han mejorado de forma significativa, tanto en volumen de opiniones como ranking.”

Peter Stack

Director Regional de Operaciones, Jurys Inn

Huéspedes satisfechos.
Hoteles rentables.

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