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Sobre ReviewPro

Creemos que una comprensión detallada de lo que al huésped gusta y disgusta es la piedra angular sobre la que se construyen las grandes experiencias en hostelería.

¿Qué hacemos?

Somos el líder mundial en aplicaciones de “Guest Intelligence” para la industria hotelera. Nuestras herramientas basadas en la nube permiten a los clientes obtener una comprensión más profunda del rendimiento de su reputación, así como las fortalezas y debilidades del servicio. En ReviewPro ofrecemos la información necesaria para aumentar la satisfacción del huésped, el ranking en las webs de opinión y OTAs y en última instancia los ingresos.

¿Cómo hacemos lo que hacemos?

En ReviewPro ofrecemos una visión detallada de datos y análisis accesibles a través de herramientas fáciles de usar y una API flexible. Nuestro experimentado equipo ofrece formación y educación y un servicio personalizado de primera. Estamos centrados en el apoyar a nuestros clientes para hacer los cambios necesarios y crear así una cultura centrada en el huésped dentro de sus organizaciones.

Datos a destacar

  • +60,000 clientes en
    +150 países

  • +272 millones comentarios diarios
    procesados

  • 175 webs de opinión y OTAs en monitorización

  • 45+ idiomas incluidos en el Global Review IndexTM (GRI)

Premios y Reconocimientos

ReviewPro tiene un largo historial de éxito en productos para la industria hotelera. Aquí están algunos de los reconocimientos que hemos recibido:

Equipo de liderazgo

ReviewPro se fundó a principios de 2008 y comenzó a comercializar su primer producto en septiembre de 2009. Hoy en día, nuestro equipo está compuesto por más de 100 personas de más de 25 nacionalidades distintas, con oficinas centrales en Barcelona, Atlanta y Singapur.

  • Michael Kessler

    CEO

    Michael Kessler CEO ReviewPro

    Antes de ReviewPro, Michael fundó una empresa tecnológica en Alemania y más tarde creó una empresa conjunta con NTRGlobal. Desde que se unió a ReviewPro como Vicepresidente de ventas, después como CRO (Director de ingresos) y ahora como CEO, ha impulsado el crecimiento y los ingresos de la compañía.

    Tras haber sido un líder empresarial en la industria SaaS (software como servicio) durante los últimos 20 años, Michael tiene una amplia experiencia en impulsar el crecimiento y la innovación en entornos competitivos y de ritmo rápido.

  • Neil James,

    COO

    Neil James COO ReviewPro

    Neil ha trabajado en todos los niveles de gestión dentro de la industria hotelera, incluyendo recepción, revenue, dirección general y operaciones.

    Antes de trabajar en ReviewPro, fue director de producto en Travelclick, y responsable de organizar el software de distribución y la gestión de canales. Gracias a esta amplia experiencia en la hostelería, Neil tiene conocimientos excepcionales acerca de las necesidades y los desafíos a los que se enfrenta la industria. Desde que se unió a ReviewPro en 2012, Neil ha ocupado los cargos de Director of Engagement, Vicepresidente del equipo global de Customer success y actualmente como COO.

  • Dimitry Lvovsky

    CTO

    Dimitry Lvovsky

    Dimitry es uno de los fundadores de ReviewPro. Aporta unos conocimientos excepcionales sobre la construcción de complejos y distribuidos sistemas de software que son capaces de soportar grandes cargas de usuarios y datos.

    Antes de ReviewPro, Dimitry trabajó como Analista Senior en eDreams y Grupo Planeta. Su primer puesto en ReviewPro fue el de Director de Ingeniería, seguido de Vicepresidente de la plataforma y datos, Vicepresidente de datos y arquitectura y, en la actualidad, CTO en ReviewPro.

Asesores

Los siguientes expertos en el ámbito hotelero, tecnológico y de negocios han apoyado nuestro viaje:

  • Gregg Brockway

    Co-Fundador, Hotwire & TripIt

    Gregg Brockway

    Un emprendedor en serie, Gregg es actualmente Presidente Ejecutivo de Chairish.com y CEO de Media Maker. En el pasado fue cofundador de Hotwire, vendida a Expedia en 2003 por $ 660 millones. Más tarde fundó TripIt y la llevó a su adquisición en 2011 por parte del líder de viajes y gestión de gastos mundial, Concur.

  • Daniel Edward Craig

    Fundador, Reknown

    Daniel Edward Craig

    Ex-director de hotel y fundador de Reknown, Daniel es uno de los principales expertos en redes sociales y gestión de la reputación online de la industria hotelera. Además también colabora frecuente en conferencias de la industria como presentador y q incluye eventos como la TripAdvisor Máster Class en Norte América.

  • Michael Levie

    Socio y Director General, CitizenM hotels

    Michael Levie

    Michael ha trabajado para varias cadenas hoteleras internacionales, incluyendo hoteles Sonesta y NH Hoteles. También trabajó en SynXis, donde inició y dirigió la oficina europea. Michael está actualmente a cargo de las operaciones de la cadena icónica citizenM, que él mismo fundó en 2005.

  • Erik Schultink

    Ex-director de tecnología, Tuenti

    Erik Schultink

    Erik Schultink es el ex CTO de Tuenti, un servicio de comunicación social con sede en España adquirido por Telefónica en 2010. Antes de Tuenti, Erik fundó Essembly, una red social política, y en 2004 se unió a Facebook como el primer empleado que no formaba parte de los fundadores.

Crear una cultura centrada en el cliente

Permite a uno de nuestros expertos en “Guest Intelligence” compartir cómo beneficiarse de nuestros avanzados análisis de feedback del huésped para mejorar la toma de decisiones y conseguir mejores resultados.


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