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Sobre ReviewPro

Creemos que una comprensión detallada de lo que al huésped gusta y disgusta es la piedra angular sobre la que se construyen las grandes experiencias en hostelería.

¿Cómo hacemos lo que hacemos?

En ReviewPro ofrecemos una visión detallada de datos y análisis accesibles a través de herramientas fáciles de usar y una API flexible. Nuestro experimentado equipo ofrece formación y educación y un servicio personalizado de primera. Estamos centrados en el apoyar a nuestros clientes para hacer los cambios necesarios y crear así una cultura centrada en el huésped dentro de sus organizaciones.

¿Qué hacemos?

Somos el líder mundial en aplicaciones de “Guest Intelligence” para la industria hotelera. Nuestra soluciones basadas en la nube permiten a los clientes obtener una comprensión más profunda del rendimiento de su reputación, así como las fortalezas y debilidades del servicio. En ReviewPro ofrecemos la información necesaria para aumentar la satisfacción del huésped, el ranking en las webs de opinión y OTAs y en última instancia los ingresos.

Datos a destacar

  • +30,000 clientes en
    +150 países

  • +65 millones comentarios diarios
    procesados

  • 175 webs de opinión y OTAs en monitorización

  • 45 idiomas incluidos en el Global Review IndexTM (GRI)

Premios y Reconocimientos

ReviewPro tiene un largo historial de éxito en productos para la industria hotelera. Aquí están algunos de los reconocimientos que hemos recibido:

Fundadores

La empresa fue fundada a principios del 2008 y comenzó a comercializar su primer producto en septiembre del 2009. Hoy en día, nuestro equipo está compuesto por más de 70 personas de 25 nacionalidades.

  • R.J. Friedlander

    CEO

    RJ Friedlander

    RJ es responsable del desarrollo e implementación estratégica de la empresa. Antes de ReviewPro, ya trabajó en el sector de la tecnología online en Europa, EE.UU. y Asia.

    Fue director general de Medios Digitales del Grupo Planeta, una de las compañías de medios más grandes de España.

  • Tim Towle

    Director de Producto y Proyectos Estratégicos

    Tim Towle

    Tim establece la visión estratégica y dirige la ejecución de nuevos productos y características en ReviewPro.

    Su experiencia incluye creación y desarrollo de empresas Start-ups y empresas internacionales como por ejemplo Microsoft, Grupo Planeta y Grupo Intercom.

  • Dimitry Lvovsky

    Director de Plataforma y Datos

    Dimitry Lvovsky

    Dimitry es responsable del desarrollo y gestión de la plataforma tecnológica, datos y análisis de la empresa.

    Anteriormente en su carrera, desarrolló aplicaciones de consumo y negocio en eDreams, Grupo Planeta y Telefónica.

Asesores

Los siguientes expertos en el ámbito hotelero, tecnológico y de negocios han apoyado nuestro viaje:

  • Gregg Brockway

    Co-Fundador, Hotwire & TripIt

    Gregg Brockway

    Un emprendedor en serie, Gregg es actualmente Presidente Ejecutivo de Chairish.com y CEO de Media Maker. En el pasado fue cofundador de Hotwire, vendida a Expedia en 2003 por $ 660 millones. Más tarde fundó TripIt y la llevó a su adquisición en 2011 por parte del líder de viajes y gestión de gastos mundial, Concur.

  • Daniel Edward Craig

    Fundador, Reknown

    Daniel Edward Craig

    Ex-director de hotel y fundador de Reknown, Daniel es uno de los principales expertos en redes sociales y gestión de la reputación online de la industria hotelera. Además también colabora frecuente en conferencias de la industria como presentador y q incluye eventos como la TripAdvisor Máster Class en Norte América.

  • Michael Levie

    Socio y Director General, CitizenM hotels

    Michael Levie

    Michael ha trabajado para varias cadenas hoteleras internacionales, incluyendo hoteles Sonesta y NH Hoteles. También trabajó en SynXis, donde inició y dirigió la oficina europea. Michael está actualmente a cargo de las operaciones de la cadena icónica citizenM, que él mismo fundó en 2005.

  • Erik Schultink

    Ex-director de tecnología, Tuenti

    Erik Schultink

    Erik Schultink es el ex CTO de Tuenti, un servicio de comunicación social con sede en España adquirido por Telefónica en 2010. Antes de Tuenti, Erik fundó Essembly, una red social política, y en 2004 se unió a Facebook como el primer empleado que no formaba parte de los fundadores.

Crear una cultura centrada en el cliente

Permite a uno de nuestros expertos en “Guest Intelligence” compartir cómo beneficiarse de nuestros avanzados análisis de feedback del huésped para mejorar la toma de decisiones y conseguir mejores resultados.