GUÍA : Cómo mantener los niveles de satisfacción en temporada alta DESCARGAR>>

Clientes

Más de 30,000 hoteles y empresas en todo el mundo confían en ReviewPro para mejorar la satisfacción de sus clientes y aumentar ingresos.

Marcas Globales

  • Kempinski
  • Louvre Hotels
  • Minor Hotels
  • Melia
  • Ascott
  • Pestana
Michael Levie citizenM hotels

“ReviewPro es un gran apoyo para cualquier organización hotelera implicada en escuchar y responder a las necesidades de sus huéspedes y con cultura centrada en torno a la satisfacción del cliente.”

Michael Levie

Socio y Director General, citizenM hotels

Norte América

  • Loews
  • Red Lion
  • Morgans Hotel Group
  • Library Hotel Collection
  • 1859 Hotels
  • Davidson
Adele Gutman Library Hotel Collection

“Con el análisis semántico de ReviewPro, podemos cuantificar qué áreas son más relevantes para nuestros clientes, lo que nos ayuda a justificar inversiones y lograr un mayor impacto.”

Adele Gutman

Directora de Ventas, Marketing y Revenue, Library Hotel Collection

América Latina

  • Casa Gangotena
  • Huilo Huilo
  • Noi Hotel
  • The Singular Hotels
  • Vertice
  • Windsor Hotels
Claudia Flacho
 Pestana Hotels & Resorts

“Lo que hace que ReviewPro destaque es la pasión de su equipo por ayudarnos a mejorar la experiencia del huésped. Su aplicación de encuestas es muy potente, flexible y la que mejor satisface nuestras necesidades de entre los demás productos que probamos. Pocas semanas después de la incorporación del sistema de encuestas, vimos significativas mejoras en las tasas de respuesta y puntuaciones globales de satisfacción del cliente.”

Claudia Flacho

Analista de Revenue y Business Intelligence, Pestana Hotels & Resorts

Europa

  • CitizenM
  • Jurys Inn
  • Red Carnation
  • Iberostar
  • Thon Hotels
  • Louis Hotels
Peter Stack Jurys Inn

“Desde la implementación de ReviewPro, uno de nuestros mayores triunfos es que nuestros resultados en TripAdvisor han mejorado notablemente, tanto en volumen de opiniones como ranking.”

Peter Stack

Director Regional de Operaciones, Jurys Inn

Asia Pacific

  • Marco Polo
  • Dorsett
  • Centara
  • Swiss Hotels
  • Dusit
  • onyx-hospitality
Anthony Khoo The Ascott Limited

“Escuchar a nuestros clientes es una parte importante de nuestra estrategia de marca. Nos impulsa no sólo a escuchar, sino a realizar las mejoras operativas y de servicio necesarias para crear una mejor experiencia para nuestro huésped. ReviewPro es un activo valioso que nos ayudará a alcanzar estas metas.”

Anthony Khoo

Director de Marca y Marketing, The Ascott Limited

Australasia

  • Marco Polo
  • Dorsett
  • Centara
  • Swiss Hotels
  • Dusit
  • Scenic Hotel Group
Damien Hanger Star Ratings Australia

“ReviewPro ha abierto la puerta a miles de PYMEs dedicadas al alojamiento de turistas en Australia para ayudarles a gestionar su reputación online. La calidad de los datos de ReviewPro ha ido acompañada de su incomparable formación y apoyo.”

Damien Hanger

Director General, Star Ratings Australia

África & Oriente Medio

  • Dan Hotels
  • Jaz Hotels
  • Kenzi Hotels
  • RTG
  • El Mouradi
  • Makarim

Crear una cultura centrada en el cliente

Permite a uno de nuestros expertos en “Guest Intelligence” compartir cómo beneficiarse de nuestros avanzados análisis de feedback del huésped para mejorar la toma de decisiones y conseguir mejores resultados.