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Sesión online sobre reputación hotelera y su impacto financiero

La gestión de la reputación online nunca ha tenido más importancia que hoy. Adaptarse a este mercado transparente y competitivo en que los mejores ocupan las primeras posiciones del ranking y multiplican sus reservas mes tras mes no es tan complicado, pero hay cosas que debes saber. Por ello y tras el éxito en la versión en inglés, pensamos que el tema era lo suficientemente importante como para crear nuestro primer webinar en español y poder llegar a todos vosotros. Y lo conseguimos, con cientos de inscritos de España y América Latina y otros tantos que veréis la grabación que os ofrecemos a continuación.

TripAdvisor for Hotels: Drive more reviews, referrals and revenue

Haz clic a continuación para visualizar nuestra sesión online: «Cómo Aumentar los Ingresos de tu Hotel Mejorando la Reputación Online». Nuestros ponentes, Marina Genabat de Educatur, Carlos Acosta de HolidayCheck y Narcís Vilaire de Be Live Hotels, nos traen las últimas noticias y útiles consejos sobre la industria hotelera y cómo maximizar resultados.

 

 

Contenido:

  • Cómo utilizar el feedback del cliente en los procesos internos de mejora continua de la organización para exceder expectativas.
    HolidayCheck, consejos y trucos para ganar posiciones en el ranking y aumentar así tus reservas.
  • A más opiniones, más reservas: Cómo formar al personal del hotel para motivar a los huéspedes a escribir opiniones.
  • Caso Práctico: Estrategias utilizadas por el grupo hotelero Be Live para aumentar sus ingresos gracias a la gestión proactiva de su reputación online.
  • Ejemplos y consejos para una gestión de reputación centrada en el retorno de inversión (ROI).

 

Presentadores:

  • Marina Genabat, Directora General, Educatur
  • Carlos Acosta, Area Manager B2B Sales Balearic Islands, HolidayCheck AG
  • Narcís Vilaire, Departamento de Operaciones, Be Live Hotels
  • Neil James, VP of Account Management, ReviewPro

 

Huéspedes Contentos, Hoteles Rentables.

Para los hoteles, una reputación positiva significa superar las expectativas de sus huéspedes, que se traducen en reservas y por tanto también en los ingresos. La herramienta de gestión de reputación online de ReviewPro, recoge comentarios de 142 agencias de viaje online (OTAs) y páginas de opinión en más de 45 idiomas lo que facilita controlar, analizar y mejorar la reputación de tu hotel.Descubre cómo esta potente herramienta puede ayudarte a mejorar la satisfacción percibida por tus clientes e ingresos.