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Los datos de ReviewPro han sido seleccionados para impulsar la nueva herramienta de estrategia de precios de IDeaS’

 

ReviewPro, el proveedor líder de analíticas en reputación online y social media para la industria hotelera, proporcionará datos a IDeaS Revenue Solutions de su galardonada herramienta de gestión de reputación online para un nuevo producto de optimización de precios. Usando datos de ReviewPro, IDeaS, el proveedor líder de software para estrategia de precios y revenue management, servicios y consultoría a la industria hotelera, permitirá a sus clientes en todo el mundo descubrir cómo las valoraciones en social media y el sentimiento expresado en las opiniones afectan a la demanda del consumidor y a la capacidad para fijar precios.

La nueva herramienta, llamada Revenue Optimizer, actualmente está en fase beta aunque estará a disposición general a mediados de 2014. Combinando los algoritmos de optimización de revenue de IDeaS y la información de reputación online de ReviewPro, esta función permitirá a los hoteleros tomar decisiones mejor fundamentadas sobre la estrategia de precios y la elasticidad de las tarifas basadas en la satisfacción de los huéspedes y la comparación con la competencia.

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Según RJ Friedlander, CEO de ReviewPro, “La industria hotelera ha experimentado un auge en los últimos años al incorporar las analíticas de social media en las decisiones de revenue management, al tiempo que el impacto del feedback dejado por los huéspedes a nivel online sigue creciendo. Nuestra colaboración con IDeaS llega justo después de un importante estudio de la Universidad de Cornell que demuestra que los hoteles pueden impulsar sus resultados financieros mejorando su reputación online”. Según la investigación llevada a cabo por Cornell, el incremento de un punto en el Global Review IndexTM, el índice de reputación online de ReviewPro, puede llevar a un incremento del 0,89% en el precio, del 0,54% en la ocupación y del 1,42% en el RevPar.

“Muchos hoteleros entienden que las valoraciones en social media impactan en su habilidad para atraer y retener clientes, pero todavía no tienen las herramientas para calcular cómo afectan al precio”, dijo Sanjay Nagalia, jefe de operaciones y co-fundador de IDeaS Revenue Solutions. “Esta es la primera solución integrada del sector que traza la correlación entre cómo un hotel es percibido y lo que se dice de él en la web, y cómo eso puede influir en el precio”.

Partnerships
Josiah Mackenzie
josiah@reviewpro.com
+1 415 671 9629

Acerca de ReviewPro

ReviewPro permite a los hoteleros incrementar la satisfacción de sus huéspedes y los ingresos mediante una gestión más efectiva de su reputación online y su presencia en los principales sitios de social media. La compañía ofrece los análisis, la información de los clientes, los estudios de la competencia y los informes necesarios para ayudar a los profesionales de hostelería a gestionar más efectivamente su organización. ReviewPro recoge cientos de millones de menciones en la web, en más de 45 idiomas, de cientos de las más importantes agencias de viajes online (OTAs), sitios web de opinión y plataformas de redes sociales. Tras un rápido crecimiento en el mercado europeo, la compañía se ha expandido internacionalmente y ha incrementado su lista de clientes a miles de hoteles en más de 80 países, incluyendo Louvre Hotels Group, Kempinski Hotels, Meliá Hotels International, The Red Carnation Hotel Collection, The Library Hotel Collection, CitizenM Hotels y Apex Hotels.

Acerca de IDeaS

Fundada en 1989, IDeaS Revenue solutions, una compañía SAS, que ofrece al sector turístico y hotelero el Software líder para estrategia de precios y revenue management, Servicios y Consultoría. Con sede central en Mineápolis y un centro tecnológico mundial situado en Pune, India, IDeaS cuenta con oficinas de ventas, soporte y distribución en Norte y Sudamérica, Reino Unido, Europa, Oriente Medio, África, China, Australia y Asia. Para más información visita www.ideas.com