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Entrevista con Rafael de Jorge de la Euroaula Universitat de Turisme

Hace poco hablamos con Rafael de Jorge, Coordinador del Master y Director de Marketing para nuestros clientes Ona Hotels. Comentamos los objetivos del curso de la Euroaula Universitat de Turisme y sus beneficios para los alumnos, así como la importancia de la reputación online y de mejorar la satisfacción del huésped en el sector Hotelero.

¿Cuál es el objetivo general del curso?

El objetivo principal del Master es preparar al alumno, a nivel estratégico, para el desarrollo de la transformación digital en el sector del turismo. El alumno no sólo aprenderá y trabajará con las últimas herramientas a través de la filosofía de crecimiento digital, sino que también será educado para la su constante actualización y capacitado para la necesaria innovación.

¿Puedes explicar con más detalle lo que el curso implica y a quién se dirige?

El Master está dirigido a profesionales del Marketing digital del sector turístico. Futuros directores de Marketing de grandes cadenas hoteleras y para profesionales que quieran desarrollar su propia startup innovadora del sector. El alumno aprenderá a crear una estrategia de trasformación digital, desarrollo de proyectos innovadores, uso de las últimas herramientas y liderar a sus equipos entre otros conceptos. Al terminar el Master, el alumno tendrá inculcada una nueva filosofía de crecimiento digital y sabrá cuales son los pasos a seguir para su desarrollo tanto en su estrategia como en la ejecución.

¿Por qué crees que este curso es importante para los estudiantes?

Considero que la importancia del curso reside en la necesidad de nuestro sector. El turismo es uno de los sectores más digitalizados y a su vez con mayor necesidad de transformación e innovación. Nuestras empresas hermanas necesitan de forma urgente a jóvenes profesionales con capacidad de guiar sus estrategias en un mundo digital donde cada día cambia su comportamiento.

¿Qué habilidades/conocimientos obtendrán los estudiantes de esto?

Transformación digital, innovación, estrategia y análisis son algunos de los aspectos principales en los cuales nuestros alumnos van a educarse. No sólo recibirán un conocimiento teórico sino que también desarrollarán una capacidad operativa y uso de las mejores herramientas digitales, como ReviewPro, que existen hoy día en nuestro sector.

ReviewPro dará una clase sobre la gestión de reputación online y mejora de satisfacción del cliente. ¿Por qué crees que es importante incluir esto en el curso?

Todos nuestros profesores trabajan día a día en empresas turísticas. Esto significa que conocen de primera mano las necesidades de sus empresas y del sector. Los profesores y yo, como coordinador del master, nos reunimos cada año para decidir cuáles son las mejores herramientas que pueden aportar a los alumnos la suma del conocimiento y operativa en cada unas de las necesidades digitales actuales. ReviewPro, en materia de Reputación Digital, ha sido una de las herramientas en las que el cuadro docente ha coincidido en liderar su campo. Nuestros alumnos necesitan a ReviewPro para entender la importancia de la reputación y facilitar el trabajo diario en análisis y su posterior plan de acción.

Mi objetivo para este nuevo curso lectivo es posicionar el nuevo Master en Marketing Digital turístico de Euroaula en el Master más innovador y actualizado en el mercado. Para ello y desde el primer momento tuve muy claro que herramientas como ReviewPro tenían encontrarse dentro de nuestro plan de estudios.

Para mas información: rafael.dejorge@euroaula.com