Encuesta a hoteleros: el 33% de los hoteles usan Twitter muy esporádicamente o nunca

Una encuesta a hoteleros llevada a cabo por ReviewPro revela que el 33% no usa Twitter o lo hace muy esporádicamente para promocionar su establecimiento o interaccionar con sus huéspedes.

La muestra corresponde a los más de 1.500 ejecutivos del sector que se registraron al webinar organizado por ReviewPro «All about Twitter, Just for Hotels» (“Todo sobre Twitter, sólo para hoteleros”), celebrado el pasado 29 de octubre.

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La sesión brindó un gran volumen de información gracias a las presentaciones del experto en reputación online hotelera Daniel Edward Craig, encargado de organizar los webinars mensuales de ReviewPro, Mike De Jesus, Director del Vertical de Viajes de Twitter, y Marco Fanton, Director de Social Media de Meliá Hotels International. Los webinars de ReviewPro están abiertos a la asistencia de cualquier hotelero interesado, y se suman a las sesiones de formación que la compañía organiza con carácter semanal y en múltiples idiomas sólo para sus clientes.

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Dado el goteo continuo de titulares sobre las redes sociales, no es descabellado pensar que todos los hoteleros entienden a estas alturas que los días en que podían permitirse ignorar Twitter han llegado a su fin.

No en vano, Twitter cuenta hoy con 230 millones de usuarios activos al mes que envían un total de 500 millones de tweets al día, según De Jesus. Además, la salida a bolsa de la compañía podría multiplicar exponencialmente su crecimiento.

En cambio, cuando ReviewPro preguntó a los asistentes a su último webinar “¿Con qué frecuencia usa su hotel o marca Twitter?”, sólo dos de cada tres votaron en un sentido que indica un uso activo de esta plataforma. Los resultados fueron los siguientes:

  • Nuestro hotel/cadena nunca utiliza Twitter 15%
  • Utilizamos Twitter de forma esporádica 18%
  • Utilizamos Twitter unas cuantas veces a la semana 33%
  • Utilizamos Twitter más de una vez al día 35%

Descárgate la guía: Twitter para HotelesDescárgate la guía: Twitter para Hoteles

Seas un veterano de Twitter o un novato en la materia, visita el blog de ReviewPro durante las próximas dos semanas para leer la cobertura íntegra de nuestro webinar, en el que se ofrecieron trucos, buenas prácticas y datos de gran interés. Los expertos en Twitter, por ejemplo, disfrutarán conociendo de primera mano el experimento de Meliá para crear un hotel temático dedicado a Twitter –que Fanton aseguró que tendrá continuidad dado el interés que han demostrado por el mismo “los locos por el Twitter”.

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Hoteleros: para aquellos de vosotros que ya habéis completado la transición de no usar Twitter a convertiros en expertos, ¿qué trucos daríais a vuestros colegas que están iniciándose?