HD Hotels & Resorts es una empresa española formada por cuatro complejos hoteleros, aptos para toda la familia, situados en las Islas Canarias. Esta empresa es consciente de la importancia de las encuestas de los …
Una entrevista sobre métodos para responder a las opiniones online con Silvia Battistella, Directora de Reputación Online del Grupo Hotelero Barceló. Silvia Battistella es experta en responder a las opiniones online. Como Directora de Reputación …
Mejorar la reputación online debería ser una prioridad para tu negocio. Es sin lugar a duda uno de los factores clave con mayor influencia en el proceso de reserva del huésped. Hoy en día se comparten …
Durante temporada alta, los hoteles aumentan las tarifas de las habitaciones conforme crece la demanda. Cuanto más alto es el precio, mayores son las expectativas de los clientes. Si a eso le sumamos que la …
Cientos de hoteleros asistieron a nuestro webinar de TripAdvisor el año pasado, el 87% dijeron que TripAdvisor es muy o extremadamente importante para el éxito de su marca. Descubrimos que una de las preguntas más …
La gestión de la reputación online nunca ha tenido más importancia que hoy. Adaptarse a este mercado transparente y competitivo en que los mejores ocupan las primeras posiciones del ranking y multiplican sus reservas mes …
Al principio de cada año muchos expertos ofrecen su lista de previsiones sobre la industria para el próximo año. Algunos son muy precisos pero otros no tanto. En el sector hotelero, en particular, la mayoría …