Benefíciate del “Guest Intelligence”
Aprovecha la reputación online y encuestas de satisfacción para mejorar la experiencia del huésped y aumentar tus ingresos.
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GESTIÓN DE REPUTACIÓN PARA HOTELES
Aumenta la satisfacción del cliente e ingresos de tu hotel
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ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN HOTELERA
Aprovecha el feedback del huésped para crear mejores experiencias
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REVENUE OPTIMIZER
Identifica oportunidades para aumentar la tarifa media diaria (ADR) y RevPAR
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ANÁLISIS DE DESTINOS TURÍSTICOS
Desarrolla estrategias efectivas en viajes y turismo para tu destino
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EVALUACIÓN DE INVERSIÓN HOTELERA
Informes potentes, decisiones más inteligentes
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GESTIÓN DE REPUTACIÓN PARA RESTAURANTES
Aumenta las reservas
Más de 25,000 empresas confían en ReviewPro
¿Qué hacemos?
Somos los líderes globales en aplicaciones de “Guest Intelligence” para la industria hotelera. Nuestras herramientas basadas en la nube permiten a nuestros clientes obtener una comprensión más profunda del rendimiento de su reputación, así como de las fortalezas y debilidades operacionales y de servicio. En ReviewPro proporcionamos información procesable para aumentar la satisfacción del huésped, el ranking en las webs de opinión y OTAs y en última instancia los ingresos.
¿Por qué somos diferentes?
Tenemos un profundo conocimiento sobre el impacto del feedback del cliente y somos expertos en apoyar a nuestros clientes para crear una cultura centrada en el huésped y ofrecer una mejor experiencia superando las expectativas del mismo.
Nuestros clientes se benefician de:
- La cobertura más completa y con mayor fiabilidad de datos, y el Global Review IndexTM (GRI).
- Una visión práctica para convertir el feedback del cliente en resultados mesurables.
- Líder de la industria en el sector de educación, formación y apoyo.
- Enfoque abierto y flexible hacia colaboradores y productos.
“ReviewPro es un gran apoyo para cualquier organización hotelera implicada en escuchar y responder a las necesidades de sus huéspedes y con cultura centrada en torno a la satisfacción del cliente.”
“ReviewPro ha abierto la puerta a miles de PYMEs dedicadas al alojamiento de turistas en Australia para ayudarles a gestionar su reputación online. La calidad de los datos de ReviewPro ha ido acompañada de su incomparable formación y apoyo.”
“Desde que implementamos el sistema de feedback integrado de ReviewPro, combinando ORM y GSS, tenemos una visión global de nuestros 31 hoteles. Uno de nuestros mayores triunfos es que nuestro rendimiento de TripAdvisor ha mejorado notablemente, tanto en volumen de opiniones como ranking.”
“Con el análisis semántico de ReviewPro, podemos cuantificar qué áreas son las más relevantes para nuestros clientes, lo que nos ayuda a justificar inversiones y lograr un mayor impacto.”
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