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Kostenlose Fallstudie für Hoteliers

Wie ein Beach Resort das Case Management nutzt, um exzellenten Service zu fördern



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Forte Village ist ein sardinisches Strandresort, in dem Natur, Gastronomie, Sport und Wellness zu einem unvergesslichen Urlaubserlebnis verschmelzen.

Das Hauptziel des Resorts war es, die Gast-Zufriedenheits-Punktzahlen zu verbessern und einen effizienten Weg für die Mitarbeiter zu finden, nicht nur sofort über Probleme informiert zu werden, sondern auch den darauffolgenden Prozess zu verwalten.

Laden Sie unsere vollständige Fallstudie herunter, um zu verstehen, wie dieses preisgekrönte Resort Fallmanagement nutzt, um interne Prozesse zu verbessern und die rechtzeitige Lösung von Problemen zu gewährleisten, die negative Auswirkungen auf die Bleibdauer der Gäste haben könnte.

Themen sind:

  • Der Umsetzungsprozess in 7 Schritten
  • ​Automatisierungsregeln erstellen
  • Wie ReviewPro in Forte Village verwendet wird
  • Ergebnisse seit der Implementierung des neuen Werkzeugs