REPUTATIONS-MANAGEMENT FÜR RESTAURANTS
Steigern Sie Reservierungen und spontane Besuche
Verwalten Sie proaktiv die Onlinereputation Ihres Restaurants mit unserer leistungsstarken, cloud-basierten Lösung. Verfolgen, vergleichen und analysieren Sie Bewertungen aus dem gesamten sozialen Netz, erhöhen Sie das Bewertungsvolumen und die Rankings und steigern Sie die Kundenzufriedenheit.
RESTAURANT-ZUFRIEDENHEITS-ERHEBUNGEN
Gewinnen Sie wertvolle Einblicke in die Kundenerfahrung
Erstellen Sie einfach kundenspezifische Markenumfragen und verwalten Sie alle Kundenrückmeldungen über ein integriertes Dashboard. Forschen Sie in wichtigen Bereichen gründlich nach, nutzen Sie die Erkenntnisse, um Verbesserungen zu priorisieren, und beobachten Sie Ihre Bewertungen und Rankings auf TripAdvisor und Google.
GAST-MESSAGING-HUB
Nutzen Sie Messaging als bevorzugten Verbindungsweg
Kommunizieren Sie mit Kunden über den Messaging-Service ihrer Wahl und verwalten Sie alle Interaktionen über einen einfach zu bedienenden, zentralen Hub. Chatten Sie in Echtzeit und lösen Sie Probleme vor Ort, steigern Sie die Effizienz und übertreffen Sie die Erwartungen.
AUTO-FALL-VERWALTUNG
Optimieren Sie den Betrieb und steigern Sie die Servicequalität
Automatisieren Sie interne Kommunikation und Workflows und stellen Sie die zeitnahe und effiziente Lösung von Kundenproblemen sicher. Verhindern Sie negative Bewertungen, übertreffen Sie die Erwartungen der Kunden und erhalten Sie begeisterte Kritiken.
MOBILE APP
Engagieren Sie sich unterwegs mit Kunden
Greifen Sie auf Gast-Feedback zu, ergreifen Sie Maßnahmen, posten Sie Antworten und verfolgen Sie Leistungsdaten in Echtzeit von Ihrem mobilen Gerät oder Tablet aus, egal wo Sie sind.
