Reputation Management für Restaurants
Erhalten Sie mehr Reservierungen & Walk-Ins
Verwalten Sie proaktiv die Online Reputation Ihres Restaurants mit unserer leistungsfähigen, Cloud-basierten Lösung, um das Gästeerlebnis zu verbessern und die Anzahl von positiven Bewertungen im Social Web zu erhöhen.
Verbessern Sie Ihren Onlineruf und steigern Sie den Umsatz Ihres Restaurants
Eine solide Online Reputation wirkt sich direkt auf das Umsatzpotenzial eines Restaurants aus. Entdecken Sie, wie unsere preisgekrönte Lösung Ihnen helfen kann:
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Verbessern Sie Gästekommentare auf Bewertungsportalen und Social Media
Identifizierung und Priorisierung von Betriebs-, Service- oder Produktverbesserungen, um bessere Erfahrungen zu bieten und Kunden zu Markenbotschaftern zu machen.
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Nutzen Sie Online-Bewertungen, um Einnahmen zu erhöhen
Studien zeigen, dass eine Verbesserung Ihres Online-Rankings um einen halben Stern mit einer 30% -49% höheren Wahrscheinlichkeit dazu führen kann, dass ein Restaurant zu Stoßzeiten ausgebucht sein wird1.
1Quelle: University of California Berkeley, September 2012. -
Verschaffen Sie sich einen echten Wettbewerbsvorteil
Verwenden Sie detaillierte, wettbewerbsfähige Einblicke, um schnell festzustellen, wie gut Ihre Leistung im Vergleich zu Ihrer direkten Konkurrenz ist. Verbessern Sie auf Basis dessen Ihre Menüs, Ihr Personal und Ihren Betrieb, um Ihren Marktanteil zu vergrößern.
Schlüsselfunktionen
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Global Review IndexTM
Erhalten Sie Benchmark-Daten für den Online Reputation Score Ihres Restaurants mit dem Industrie-Standard GRITM, der mit Hilfe von aggregierten Bewertungen aus den relevantesten Bewertungsportalen und Social Media Seiten – einschließlich OpenTable, Tripadvisor und La Fourchette – berechnet wird.
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Semantische Analyse
Identifizieren Sie positive und negative Erwähnungen im Zusammenhang mit Gästeerlebnissen in einer Vielzahl von Kategorien, was Ihnen dabei helfen wird, Betriebs- / Serviceverbesserungen zu priorisieren.
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Competitive Intelligence
Gewinnen Sie einen beispiellosen Einblick in die Leistung Ihrer Mitbewerber und deren Benchmark-Ergebnisse bezüglich GRITM, Service-Bereich, Bewertungsquelle, Sprache / Land und Sentiment-Analyse.
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Social Media Monitoring
Verfolgen Sie mit unserer leistungsfähigen und trotzdem einfach gestalteten Benutzeroberfläche in Echtzeit, was die Leute über Ihr Restaurant oder Ihre Marke sagen. Sie erhalten automatische Benachrichtigungen, um bei Bedarf mit Kunden proaktiv Kontakt aufzunehmen und entsprechend zu reagieren.
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Datenportabilität
Exportieren Sie Daten (Excel, PNG, PDF oder API) , um diese innerhalb Ihrer Organisation zu teilen oder um leistungsfähige Business Intelligence zu schaffen.
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Ticketsystem
Nutzen Sie unser Ticketsystem um sicherzustellen, dass wichtige Mängel in Betrieb und Service an die zuständige Person oder Abteilung weitergeleitet und behoben werden.
“Seit der Implementierung von ReviewPro, ist einer unserer größten Gewinne, dass sich unsere TripAdvisor Performance, sowohl im Bezug auf Bewertungsvolumen als auch in den Rankings, dramatisch verbessert hat.”
Warum ReviewPro
Unsere Guest Intelligence ermöglicht Hotel- und Restaurantfachkräften interne Prozesse zu beeinflussen und zu verändern, um Gästezufriedenheit und Einnahmen zu erhöhen.
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Datenabdeckung, Zuverlässigkeit und der GRITM
Handeln Sie im Vertrauen auf der Grundlage unserer Analysen und Berichte auf Gruppen-, Unternehmens- und Abteilungsebene. Unser firmeneigener Global Review IndexTM ist der Industriestandard für Online Reputation Messungen.
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Wertvolle Erkenntnisse, um messbare Ergebnisse zu liefern
Erhalten Sie einen tieferen Einblick in die Gästeerfahrungen, die Ihnen ermöglichen Entscheidungen zu verbessern und sofortige Maßnahmen effektiv zu ergreifen.
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Unschätzbare Ausbildung, Schulung und Unterstützung
Verwandeln Sie Ihre Strategie für Gästeerlebnisse zum Erfolg mit unserem Multi-Language Learning Center und der Unterstützung durch unser proaktives Client Service Manager Team, das Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung steht.
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Offener und flexibler Ansatz zur Datenintegration
Profitieren Sie von unserer Plattform zur Datenintegration (Excel oder API, etc.), um ReviewPros Guest Intelligence Daten mit Ihren vorhandenen Systemen zu kombinieren und Ihre Entscheidungsfähigkeit zu maximieren.
