REPUTATIONSMANAGEMENT FÜR HOTELS
Managen Sie Ihre Online Reputation mit unserer leistungsstarken Cloud-basierten Lösung, um die Gästezufriedenheit zu verbessern und Ihr Ranking auf Bewertungsportalen und OTAs zu erhöhen.
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STEIGERN SIE DIE ZUFRIEDENHEIT IHRER GÄSTE UM AUF DIESE WEISE IHREN UMSATZ ZU ERHÖHEN
Mithilfe unseres Online Reputations Management- tools erzielen Sie eine bessere Gastzufriedenheitrate, was sich langfristig positiv auf Ihren Umsatz auswirkt.
Steigern Sie Ihre Umsätze mithilfe von unserem Online Bewertungsmanagement
Die Steigerung von 1 Punkt des Global Review IndexTM kann zu einer Erhöhung von bis zu 1,42% des RevPAR Ihres Hotels führen.
Verbessern Sie Ihr Ranking auf Bewertungsportalen und OTAs
Nutzen SIe die Bewertungsanalyse, um Betriebs- und Serviceverbesserungen zu priorisieren und die Gästeerfahrung zu steigern.
Positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern
Erhalten Sie detaillierte Informationen zu den Stärken und Schwächen Ihrer Mitbewerber und erfahren Sie wie schnell diese auf Feedback auf den verschieden Portalen reagieren.
- Global Review Index™
- Semantische Analyse
- Competitive Intelligence
- Social Media
- Optimiert für Handys
- Ticketsystem
- Warnungen
GLOBAL REVIEW INDEX™
Messen Sie den Online Reputation Score für ein individuelles Hotel, eine Gruppe von Hotels oder Marken mit dem Industriestandard GRITM, berechnet aus Bewertungen von 175 OTAs und Internetseiten in mehr als 45+ Sprachen.
SEMANTISCHE ANALYSE
Identifizieren Sie positive und negative Erwähnungen im Zusammenhang mit Gästeerlebnissen in mehr als 26 Kategorien, um Betriebs- und Serviceverbesserungen zu priorisieren.
COMPETITIVE INTELLIGENCE
Gewinnen Sie beispiellose Einblicke in die Leistung Ihrer Mitbewerber und vergleichen Sie die Ergebnisse anhand des GRITM, der Abteilungen, Bewertungsquellen, Sprachen, Länder und semantischen Analyse.
SOCIAL MEDIA
Verfolgen Sie in Echtzeit, was die Leute über Ihr Hotel und Ihre Marke sagen mit unserer leistungsfähigen und dennoch einfach gehaltenen Benutzeroberfläche. Sie verfügt über eine automatische Benachrichtigungsfunktion, um proaktiv mit Gästen in Kontakt zu treten und ggf. Maßnahmen zur Optimierung zu ergreifen.
OPTIMIERT FÜR HANDYS
Drastisch erhöhen Sie Ihre Rücklaufquoten durch die Optimierung der Benutzerfreundlichkeit für Gäste, die Ihre Umfrage auf dem Smartphone oder Tablet beantworten. Erfahren Sie Mehr
*Alle unsere Module können Sie in unserer kostenlosen App (Android & IOS) benutzen.
TICKETSYSTEM
Mit unserem Ticketsystem können Sie sicherstellen, dass wichtige Mängel in Betrieb und Service an die zuständige Person oder Abteilung weitergeleitet und behoben werden.
WARNUNGEN
Erstellen Sie Warnungen um über Veränderungen Ihres GRIs, Ihren festgelegten Zielen, etc. infomiert zu werden.
