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Reputation Management for Hotels

GUEST MESSAGING HUB

Nutzen Sie unsere Plattform, um alle Nachrichten Ihrer Social Media Kanäle, wie Facebook, Twitter, SMS, Whatsapp, etc. zusammeln und aus unserem Hub direkt zu antworten.

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KONSEQUENT DIE ERWARTUNGEN DER GÄSTE ÜBERTREFFEN

Übertreffen Sie kontinuierlich die Erwartungen Ihrer Gäste Unser Guest-Messaging-Hub ermöglicht es Ihren Gästen mit Ihnen per SMS, Webchat, Facebook, Messenger, Line, Viber, WeChat, Twitter oder Whatsapp zu kommunizieren ohne das der Kunde eine weitere App herunterladen muss. Ein schnelles Antworten auf Gästeanfragen und Ergreifung entsprechender Maßnahmen wirkt sich positiv auf die Zufriedeneheit Ihrer Gäste aus.


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Kommunizieren Sie mit Ihren Gästen über Social Media

Geben Sie Ihren Gästen die Möglichkeit über den bevozugten Social Media Kanal mit Ihnen zu kommunizieren. Mithilfe von Antwortvorlagen stellen Sie sicher, dass Ihr Team die vorgegebene Kommunikationsstrategie Ihres Betriebes beibehält.

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Schneller auf Gäste antworten

Reagieren Sie effizient auf das Feedback Ihrer Gäste Reagieren Sie auf Gästewünsche wann auch immer diese gewünscht sind. Identifizieren und beheben Sie Herausforderungen, während die Gäste sich noch im Hotel befinden, und ermöglichen so eine Wiederherstellung von Servicefehlern in Echtzeit.

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Unterscheiden Sie sich durch einen exzellenten Service

Heben Sie sich von Ihren Mitbewerbern ab indem Sie stetig die Erwartungen Ihrer Gäste erfüllen und übertreffen. Sorgen Sie damit für ein optimales Gasterlebnis und verbesserten Onlinerankings.