GÄSTEUMFRAGEN
Mithilfe unserer personalisierbaren Gästeumfragen erhalten Sie relevantes und detailliertes Feedback von Ihren Gästen um Ihre Servicequalität zu steigern und langfristig Ihr Ranking auf den Bewertungsportalen zu verbessern.
Erfahren Sie mehr
ERHALTEN SIE WERTVOLLE INFORMATIONEN ÜBER DIE ZUFRIEDENHEIT IHRER GÄSTE UM NOTWENDIGE SERVICEVERBESSERUNGEN VORZUNEHMEN
Unsere Platform ermöglicht es Ihnen sowohl personalisierte Instay- als auch Post-Stay Umfragen aufzusetzen, die auch für mobile Geräte geeignet sind. Anhand unseres detaillierten Dashboards erhalten Sie relevante Information über Stärken und Schwächen Ihres Hotels, basierend auf Ihrem Gästefeedback.
Alle Gästefeedbacks in einer Benutzeroberfläche
Verwalten Sie Gästefeedback einfacher und effizienter dank unserer voll integrierten Plattform, die Online Reputation und Gästebefragungen in einem Tool vereint.
Erhöhung des Bewertungsvolumens & Rankings auf Tripadvisor, HolidayCheck & Booking
Nehmen Sie an unserem Review Collection Programm teil und erhöhen Sie Ihr Bewertungsvolumen auf den für Sie relevanten Portalen.
Verbessern Sie die Gästezufriedenheit, ADR und RevPAR
Erhalten Sie detaillierte Einblicke über die Stärken und Schwächen Ihres Betriebes, um notwendige Maßnahmen ergreifen zu können. So übertreffen Sie nicht nur die Erwartungen Ihrer Gäste sondern steigern auch langfristig Ihren Umsatz.
- Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit
- Erweiterte Fragelogik
- Optimiert für Handys
- In-stay fragebögen
- Semantische Analyse
- Integrierter Workflow
- Warnungen
FLEXIBILITÄT UND BENUTZERFREUNDLICHKEIT
Schnelles-und einfaches Erstellen von personalisierten Umfragen in bis zu 45 Sprachen. Mithilfe von Umfragenvorlagen können Sie das Design sowie die Fragelogik (offene- und geschlossene Fragen) an Ihr Hotel anpassen.
ERWEITERTE FRAGELOGIK
Sie können Fragen auf der Grundlage von Gastantworten ein- oder ausblenden, was die Befragung für jeden Gast relevanter macht und Ihnen detaillierteres Feedback gibt. Das hilft Ihnen dabei Betriebs-, Service- oder produktbezogene Verbesserungen zu priorisieren.
OPTIMIERT FÜR HANDYS
Erhöhen Sie Ihre Rücklaufquoten durch die Optimierung der Benutzerfreundlichkeit für Ihre Gäste, die Ihre Umfrage auf dem Smartphone oder Tablet beantworten. Erfahren Sie Mehr
*Alle unsere Module können Sie in unserer kostenlosen App (Android & IOS) benutzen.
IN-STAY FRAGEBÖGEN
Senden Sie kurze Umfragen, noch während sich Ihre Gäste vor Ort befinden, um die Notwendigkeit für Serviceverbesserungen zu erkennen. Ergreifen Sie Maßnahmen noch vor dem Check-out Ihrer Gäste, um eine erhöhte Zufriedenheit zu garantieren und negative Online-Bewertungen zu reduzieren.
SEMANTISCHE ANALYSE
Identifizieren Sie positive und negative Kommentare basierend auf den Erfahrungen Ihrer Gäste in mehr als 26 Kategorien, um Betriebs- und Serviceverbesserungen zu priorisieren. Erfahren Sie mehr
INTERGRIERTER WORKFLOW
Nutzen Sie unsere Ticketfunktion, um sicherzustellen, dass wichtige Mängel in Betrieb und Service an die relevante Person oder Abteilung weitergeleitet und gelöst werden.
WARNUNGEN
Erstellen Sie Warnungen um über Veränderungen Ihres GRIs, Ihren festgelegten Zielen, etc. infomiert zu werden
