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TripAdvisor und ReviewPro schließen sich zusammen um bessere Reputation-Management-Lösungen zu liefern

New York – 7 Mai 2013 – ReviewPro, der Marktführer für Online-Reputation und Social Media Management für die Hotelindustrie, hat heute eine Partnerschaft mit TripAdvisor, dem weltweit größten Reiseportal, bekannt gegeben. Diese Verbindung bedeutet, dass ReviewPro ein zertifizierter Partner von TripAdvisor wird und somit offiziell Zugang zu Gästebewertungen und Popularitätsindex-Rankings von Unterkünften auf der ganzen Welt erhält.

Diese Zusammenarbeit gibt ReviewPro Kunden die Möglichkeit, TripAdvisor Bewertungen in mehr als 20 Sprachen zu überwachen. ReviewPro, ein international führendes Unternehmen in der Online-Reputations-Management-Analyse, ermöglicht sowohl unabhängigen Hotels als auch großen Hotelketten, ihre Online-Kundenzufriedenheits-Performance auf TripAdvisor, neben nutzergenerierten Inhalten von hunderten von anderen Online-Reisebüros und Social Media Plattformen, zu verfolgen und zu vergleichen.

RJ Friedlander, CEO von ReviewPro, sagte „Angesichts der Rolle, die TripAdvisor bei der Veränderung des Reise-Planungsprozesses der Verbraucher gespielt hat, freuen wir uns, eine Partnerschaft mit TripAdvisor einzugehen. Diese Partnerschaft wird Hotel-Managern und Führungskräften sowie Hotel-Management-Unternehmen beispiellose Analysen liefern die helfen zu verstehen, was deren Kunden auf TripAdvisor sagen, und unsere benutzerfreundlichen aber leistungsfähigen Instrumente machen es möglich, die Zufriedenheit der Gäste zu steigern „.

„Es gibt eine direkte Beziehung zwischen der Platzierung unserer Hotels auf TripAdvisor und unserer finanziellen Leistung“, sagte Adele Gutman, Vice President Sales, Marketing & Revenue der Library Hotel Collection, deren Hotels 4 der Top-10-Positionen auf TripAdvisor in New York City besetzen. „ReviewPros Analysen und Customer Intelligence sind hilfreich bei der ständigen Verbesserung unseres Services, unserer Geschäftstätigkeit und unseres Produktes. Das Instrument macht es einfach, das Feedback unserer Gäste, die eine Vielzahl von Sprachen sprechen, zu verfolgen, zu analysieren und ihre Erfahrungen auf TripAdvisor und anderen Social-Media-Seiten zu teilen.“

Über TripAdvisor
TripAdvisor® ist die weltweit größte Reise-Website*, die mit ihrem Informationsangebot die Reiseplanung erleichtert. TripAdvisor bietet authentische Erfahrungsberichte von Reisenden sowie eine große Auswahl an Planungs-Features zu verschiedensten Reiseaspekten sowie direkte Links zu Buchungsplattformen. Die TripAdvisor-Webseiten sind mit über 200 Millionen monatlichen Besuchern**, und über 100 Millionen Bewertungen und Meinungen die größte Reise-Community der Welt. TripAdvisor Webseiten sind in 30 Ländern weltweit verfügbar, inklusive China unter daodao.com. Mit TripAdvisor for Business betreibt TripAdvisor einen eigenen Geschäftsbereich, um der Tourismusindustrie Zugang zu den Millionen monatlichen Besuchern zu ermöglichen.

TripAdvisor, Inc. (NASDAQ: TRIP) betreibt Reise-Webseiten unter 20 weiteren Markennamen: www.airfarewatchdog.com, www.bookingbuddy.com, www.cruisecritic.com, www.everytrail.com, www.familyvacationcritic.com, www.flipkey.com, www.holidaylettings.co.uk, www.holidaywatchdog.com, www.independenttraveler.com, www.independenttraveler.com, www.onetime.com, www.seatguru.com, www.sniqueaway.com, www.smartertravel.com, www.travel-library.com, www.travelpod.com, www.virtualtourist.com, www.whereivebeen.com, www.kuxun.cn

*Quelle: comScore Media Metrix für die TripAdvisor Webseiten, weltweit, Januar 2013
**Quelle: comScore Media Metrix für TripAdvisor Inc. und seine Tochtergesellschaften, weltweit, Januar 2013
©2013 TripAdvisor, Inc. Alle Rechte vorbehalten.

Über ReviewPro
ReviewPro ist der international führende Anbieter von Online-Ruf und Social Media-Management-Lösungen für die Hotelbranche, welcher Millionen von Erwähnungen in den Social Media, in mehr als 35 Sprachen, von Hunderten der wichtigsten Online-Reisebüros (OTA) und Social-Media-Plattformen vereint. ReviewPro ist einer von Wired Magazine‘s heißesten Startups des Jahres 2012 und Gewinner des PhoCusWright Travel Innovation Summit als die neue Technologie die am ehesten die Branche verändern kann. ReviewPro bietet die Analyse, die Customer Intelligence, das wettbewerbsfähige Benchmarking und das automatisiertes Reporting welches nötig ist um Hoteliers dabei zu helfen effektiver ihre Organisationen zu verwalten. Tausende von Hotels in mehr als 80 Ländern vertrauen auf ReviewPro um Kundenzufriedenheit besser zu verstehen und zu steigern, und aus dem Social Web zu profitieren. Zu den Kunden zählen die citizenM Hotels, Concorde Hotels & Resorts, Corinthia Hotels, 1895 Historic Hotels Group, Louvre Hotels Group, Meliá Hotels International, Millennium Hotels & Resorts, und Swiss-Belhotel International. Für weitere Informationen, gehen Sie auf www.reviewpro.com.