Für viele Hotels in Asien ist der Coronavirus nicht das erste Virus, der die Branche beeinflusst hat. Ein Rückblick auf die SARS-Krise im Jahr 2003 kann helfen, den Hoteliers einige Ideen in der aktuellen Situation …
Während viele Teams leider entlassen oder beurlaubt wurden, muss ein weiterer großer Teil des Teams nun plötzlich von zur Hause arbeiten #WFH (Work from Home). Das Management von Teams in Krisenzeiten ist ein Thema das …
Während viele Hotelabteilungen leider den Betrieb und den Umfang reduzieren mussten, haben Hotelvermarkter das sicherlich nicht getan. Selbst in dieser verlangsamten Zeit, muss die Werbung weiter gehen. In vielen Fällen hat die neue Normalität die …
Während viele Hotels auf der ganzen Welt während der jüngsten COVID-19-Pandemie ihre Türen geschlossen haben, ist das Legendale Hotel Beijing weiterhin geöffnet. Wir sprachen mit Jinzhi Xu, dem General Manager des Hotels, der anderen Hotels, …
Die COVID-19-Situation hat schwerwiegende Auswirkungen auf alle Bereiche der Hotelindustrie. Leider bedeutete dies für viele Hoteliers eine teilweise oder sogar vollständige Schließung. Für diejenigen, die mitten in der Krise offen bleiben oder sich in Gebieten …
Vor kurzem war die Reputation eines unserer Hotelkunden in Gefahr, nachdem zwei Gäste positiv auf das Coronavirus getestet wurden. Obwohl das Hotel, das FH55 Grand Hotel Palatino in Rom, alles unternahm, um die Sicherheit der …
Unseren Erfahrungen nach kann ein Hotel mit einer guten Antwort-Strategie Verbesserungen seiner Online Reputation in Form des Global Review Index™ Wertes erwarten. Hotels, die entweder über Online Bewertungen, Gästeumfragen oder einer Kombination aus beidem täglich …