Chi utilizza ReviewPro

Sia che siate un singolo operatore alberghiero, una catena di multiproprietà o una società di gestione patrimoniale, ReviewPro vi fornisce analisi, raccolta di informazioni sui clienti, analisi comparativa e raccolta dati della concorrenza, ovvero tutti i processi necessari a rendere più efficace la gestione della vostra azienda.

Direttori di hotel/Direttori generali

  • Osservate il vostro hotel con gli occhi dei vostri ospiti.
  • Ricava il feedback dalla web sociale come se fosse il vostro “mystery shopper” 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.

Manager/Direttori di reparto

  • Scoprite tutto quello che gli ospiti dicono dei vostri hotel tramite l’analisi e la raccolta di informazioni sui clienti. L’equivalente di un reparto di qualità “in scatola”.
  • Impostate sistemi di allerta per individuare rapidamente le problematiche prima che queste si traducano in un disastro.

Vendite e marketing

  • Analisi autorevoli e raccolta informazioni dei clienti – Global Review IndexTM e analisi semantiche che vi permettono di rispondere al feedback del cliente in relazione alle caratteristiche chiave dei vostri hotel.
  • Seguite il livello di soddisfazione degli ospiti per statistiche demografiche, lingua e regione al fine di individuare le opportunità e prendere decisioni di marketing più consapevoli.

Reddito e distribuzione

  • Traete vantaggio dalle informazioni sui clienti per accrescere le prenotazioni dirette e massimizzare i ricavi on-line.
  • Aumentate la fiducia dei clienti affinché prenotino direttamente dal vostro sito grazie al Marchio di Qualità ReviewPro e al feed per la pubblicazione delle recensioni.

Gestori patrimoniali

  • Dati quantitativi e qualitativi che rivelano ciò che dicono realmente i clienti di ciascuno dei beni in portafoglio.
  • Confrontate il rendimento competitivo a livello di immobile, marchio e catena per valutare la resa del vostro portafoglio.

Proprietari di hotel

  • Scoprite tutto quello che si dice del vostro hotel attraverso il feedback degli ospiti.
  • Valutate la reputazione on-line dei beni in portafoglio e individuate le aree da migliorare.
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