Qui utilise ReviewPro

Que votre organisation soit un hôtel indépendant, une chaînes multi-établissements ou une société de gestion d’actifs, ReviewPro vous fournit l’analyse, les retours clients, les éléments concurrentiels et les informations nécessaires afin de vous aider à gérer votre organisation de façon plus efficace.

Directeurs d’Hôtels/Directeurs Généraux

  • Découvrez votre hôtel sous la perspective de vos clients
  • Bénéficiez des retours Internet en tant que votre “Client Mystère 24h/24”

Directeurs Qualité et Opérationnel

  • Soyez au courant de ce que les clients pensent de votre hôtel grâce aux analyses fournies via notre “Boîte à outils ‘Département Qualité’”
  • Paramétrez des alertes afin d’identifier les problèmes avant qu’ils ne se transforment en désastres

Ventes et Marketing

  • L’analyse complète des commentaires clients et les informations concurrentielles – Global Review Index™ et Analyse Sémantique…
  • Suivez le niveau de satisfaction de vos clients par démographie, langue et région afin d’identifier les opportunités et de prendre les décisions efficiences en termes de marketing

Revenus et Distribution

  • Appuyez-vous sur les informations provenant des clients afin d’accroître les réservations directes et maximiser vos recettes online.
  • Accroissez la confiance de vos clients en ce qui concerne la réservation directe sur votre site web grâce au Sceau de Qualité ReviewPro et la publication des opinions.

Propriétaires d’Hôtels/Dirigeants

  • Soyez au courant de ce que les clients pensent de votre hôtel grâce à leurs commentaires
  • Évaluez la réputation en ligne des actifs de votre portefeuille et identifiez les secteurs à améliorer

Gestionnaires d’Actifs

  • Des données quantitatives et qualitatives qui révèlent ce que pensent réellement les clients des actifs que vous avez en portefeuille
  • Rendez la performance d’un actif, marque et chaîne modèle et compétitive afin d’évaluer le rendement de votre portefeuille
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