Las reglas del juego han cambiado en el sector hotelero. Los protagonistas principales de este cambio son el cliente de hotel y la tendencia en crecimiento a compartir las experiencias en hoteles en Internet. Hoy en día, las opiniones online y resto de contenido generado por usuarios (UGC) tienen un impacto significativo tanto en los hoteles independientes como en los pertenecientes a las grandes cadenas hoteleras.
ReviewPro se fundó con la idea de que si los hoteles pudieran escuchar y responder a lo que los clientes decían sobre ellos online, podrían mejorar la experiencia del cliente e incrementar sus ingresos. Fundada a principios de 2008, ReviewPro lanzó la versión Standard (beta) en abril de 2009 y la versión Advanced (beta) del producto en septiembre del mismo año. La actividad comercial se inició ese mismo mes y desde entonces hemos crecido hasta tener miles de clientes. Nuestro rápido crecimiento es el resultado de proporcionar resultados apreciables y ayudar a nuestros clientes a aprovechar las redes sociales en Internet.
En un entorno altamente competitivo, en el que la reputación online tiene un impacto directo en las ventas, es crítico tener la solución apropiada para poder aprovechar lo que la mayoría de expertos llaman la tendencia más importante a impactar la industria hotelera en los últimos años. Los productos de ReviewPro, hechos a medida para las necesidades de los hoteles independientes, cadenas hoteleras y asset managers, son el socio ideal a la hora de ayudar a los hoteles a tener éxito.