ReviewPro veröffentlicht Top 10 Hotels in Berlin Gemäß Kundenzufriedenheit Online

The Ritz-Carlton Berlin auf Platz 1 in Branchen-Benchmarking




Berlin, 8. März 2010ReviewPro, der führende B2B Anbieter von Online-Reputations-Management und Social Media Lösungen für die Hotelbranche, hat heute ein Ranking der 10 am besten bewerteten Hotels in Berlin veröffentlicht. Zum ersten Mal hat die Hotelbranche ein Standard-Benchmarking, welches Online-Bewertungen von führenden Online-Reiseagenturen weltweit berücksichtigt.


Für den Zeitraum von März 2010 bis Februar 2011 liegt The Ritz-Carlton Berlin auf Platz eins, gefolgt von The Regent Berlin auf Platz zwei und Casa Camper Berlin auf Platz drei. RJ Friedlander, Geschäftsführer von ReviewPro, kommentiert: “Mit dem steigenden Einfluss von nutzergenerierten Inhalten und Online-Bewertungen wird es erforderlich, dass die Hotelbranche einen unabhängigen Branchenindex hat, der Hotels nach ihrer Online-Reputation bewertet. Ich gratuliere The Ritz-Carlton Berlin und den anderen führenden Hotels.”


Dieses Berlin-Ranking evaluiert Online-Bewertungen der letzten zwölf Monate von Hotels mit drei, vier und fünf Sternen. Friedlander erklärt: “Was dieses Ranking einzigartig macht, ist die Anzahl der Quellen, die es berücksichtigt. Es gab in der Vergangenheit bereits Rankings für Kundenzufriedenheit, aber keines davon hatte den Umfang an Daten, den ReviewPro hat.

  1. The Ritz-Carlton Berlin (The Ritz-Carlton Hotel Company), GRI: 94.69%
  2. The Regent Berlin (Rezidor Hotel Group), GRI: 94.36%
  3. Casa Camper Berlin (Casa Camper), GRI: 94.02%
  4. Alma Schlosshotel im Grunewald (AlmaHotels), GRI: 93.93%
  5. The Circus Hotel (The Circus), GRI: 93.88%
  6. Grand Hyatt Berlin (Hyatt Hotels Corporation), GRI: 93.16%
  7. Adlon Kempinski Berlin (Kempinski Hotels), GRI: 92.85%
  8. Swissôtel Berlin (Swissôtel Hotels & Resorts), GRI: 92.57%
  9. Hotel de Rome (The Rocco Forte Collection), GRI: 92.47%
  10. The Mandala Hotel (The Mandala Hotel GmbH), GRI: 92.22%



Das Ranking basiert auf dem Global Review IndexTM (GRI), einem von ReviewPro in Zusammenarbeit mit Hotelexperten entwickelten Algorithmus. Dieser ermöglicht es Hotels, mit einem einzigen Index ihre derzeitige Qualitätsbewertung zu erfahren, ihre Entwicklung über einen bestimmten Zeitraum zu verfolgen und ihre Online-Reputation mit der Konkurrenz zu vergleichen. Der GRI berücksichtigt über 70 Millionen Online-Bewertungen von 60 Bewertungsportalen und Online-Reiseagenturen. Der GRI wird zur Zeit bereits von vielen Hotels weltweit als interner Schlüsselindikator verwendet und um Ziele für die Online-Reputation zu setzen.


Dieses Ranking ist das erste in einer Serie von Städte-Rankings, die ReviewPro in den nächsten Monaten veröffentlichen wird und ist eine Neuheit in der Hotelbranche: Ein unabhängiges Online-Reputations-Benchmarking, das es einzelnen Hotels und Hotelketten ermöglicht, ihre Qualitätsleistung online zu messen.

Über ReviewPro

ReviewPro ermöglicht es Hoteliers, ihre Online-Reputation und ihre Präsenz in führenden Social Media Portalen effizient zu aggregieren, zu organisieren und zu managen. Wir bieten  Analysen, Customer Intelligence, Benchmarking und Berichterstattung, die es Hotelfachleuten ermöglichen, ihr Unternehmen effektiver zu managen.


Kontakt

Marketingabteilung

press@reviewpro.com

+34 93 452 0069

http://www.reviewpro.com

Leave a comment

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Tripadvisor Official Partner

Unternehmen

Verbinden Sie mit uns

?>